晴時多雲

代客泊車甲停乙取 台灣新創創意無限

2015/06/22 06:00

阿福泊車員工作情境照。(呼叫阿福提供)

記者邱柏勝/專題報導

「呼叫阿福」是由三位來自新創公司(Startup)、且在網路與手機App產業發展有成的年輕人共同創辦,執行長余致緯(左四)表示,「呼叫阿福」不只是提供泊車服務,更要做客戶的全方位生活管家。(呼叫阿福提供)

在飯店或高級餐廳的大門口,常可見到俗稱「泊車小弟」的服務人員,會將客人的車開到指定停車場,等洽公或用餐結束後,服務人員再將車開回門口,對「時間就是金錢」的客人來說相當方便;但現在這樣的服務,只要一通電話即可享有。

台灣新創團隊「呼叫阿福(ALFRED)」,瞄準台北東區停車位一位難求,推出「隨到隨停」代客泊車服務,只要在指定範圍內,客戶可「甲地停車、乙地取車」。

「呼叫阿福」由3位來自新創公司(Startup)、且在網路與手機App產業發展有成的年輕人共同創辦,目標是「解決人們日常生活的惱人問題」。他們發現,在地狹人稠的台北東區商圈,找車位已成為民眾最痛苦的事,因此決定與停車場合作,招募具營業小客車駕照的駕駛員,並設計手機App和提供電話接單,做起代客泊車服務。

「不僅是商務人士,來東區遊玩、聚餐的消費者,都是我們的客戶。」呼叫阿福執行長余致緯表示,創業前他們曾做過市場調查,洞悉東區商圈的停車行情,最後定出基本服務費200元,享有2小時泊車與停車服務,之後每小時以50元累計,更打出「首次呼叫阿福免費」的優惠。

「相較於多數東區商圈的停車場收費標準,我們的價格並不貴。」余致緯表示,目前已有超過百人使用過呼叫阿福服務,「回客率」也高達5成以上。

為何鎖定東區商圈做營運起點?余致緯指出,由於東區許多店家都位於狹小巷弄內,沒有專屬停車場,若能為店家解決停車問題,即能有效增加來客率,「現在店家只要接到客人問有無停車場的電話,他們都會直接推薦呼叫阿福」,目前東區已有30家店面與呼叫阿福合作。

提供投保代理司機險

此外,呼叫阿福的最大特色,就是可以「甲地停車、乙地取車」,客戶透過手機App或打電話,阿福泊車員就會將車開到指定地點,「客戶專心享受逛街樂趣,停車的事交給我們就好」。

然而,要將自己的愛車交給陌生人,總會引起不小疑慮,「有客人擔心車子會撞傷、刮傷,或是泊車員跑掉、車子找不回來。」余致緯表示,代客泊車是個強調信任感的行業,因此他們向客戶保證,僅將車子停放在安全合法的室內平面停車場,並另外投保5百萬元「代理司機險」,藉此讓客戶安心;「另外,客戶車輛若在泊車期間受損,維修期間的代步工具費用皆由我們負擔。」年僅28歲的余致緯,正在顛覆傳統的代客泊車思維。

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