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網路家庭集團昨舉行股東會，由董事長詹宏志（右二）主持。（網家提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕PChome網路家庭昨舉行股東會，網家執行長蔡凱文會後表示，五月中三級疫情警戒後，物流一度出問題，但六月中、下旬大部分商品就陸續恢復二十四小時到貨服務，今年下半年建構完外部倉後，將可再提高二到三成出貨單數。
蔡凱文表示，疫情期間遇到出貨產能問題，真正爆發在五月二十日左右，最高一天可接到十倍訂單，需求已進來、關也關不掉，消費者總會找到入口下單。
網家指出，五月物流倉儲亂流，多數問題很快獲得解決，主要問題是在食品與防疫用品，訂單一直處理不完，但八成訂單到六月底就正常了。不過，仍有單品訂購量非常大，很難在時限內完成撿貨，所以網家甚至開始拆單出貨，有庫存的貨先出，讓消費者分批收到貨。
蔡凱文表示，雖三年前已規劃林口A7物流中心案，沒想到在今年就爆發這麼大需求，接下來父親節、中元節、學校開學、雙十一、雙十二，大概會有八到九週旺季，將會積極準備以迎接這波銷售動能。
網家說，A7物流中心預期明年第一季開始進貨，第二季開始營運，量能全開會落在第三、四季，將聚焦改善現有倉儲效能，預期全部自動化後，整體出貨量可達既有三到四倍。
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