晴時多雲

推出「無卡後支付」18年 日商NP靠會員分級管控風險

2019/04/08 06:00

記者李靚慧/專題報導

日商恩沛(Net Protections,Inc.,NP)是日本首家推出「無卡後支付」金流業者,至今已18年,累計使用人數破億,年交易額達新台幣625億元;但對台灣而言,「無卡支付」屬新興業務,電商、消費者仍相當陌生。

對台灣而言,「無卡支付」屬新興業務,電商、消費者仍相當陌生。(情境照)

日商恩沛台灣分公司商務總監林羿臻指出,不少網購族即使持有信用卡,往往在最後結帳階段,因考量安全性、不願在網購平台輸入卡號,造成結帳程序中斷;若消費者選擇「貨到付款」,又有極高比例毀約不取貨,造成店家損失。

「後支付」概念就是協助網購「快速結帳」。消費者無須輸入信用卡卡號,僅使用手機號碼、SMS身分驗證即可開通使用,「先享受、後支付」;再由NP代付給電商業者,待完成取貨,確認貨款無誤、接到NP的付款簡訊,再憑簡訊繳款,消費者最長可延遲14到30天付款。

但如何對消費者徵信、確保不會以假資料賴帳?日商沛恩台灣分公司總經理角元友樹說,內部已發展出一套查證會員資料機制,包括查證手機是否簽約、會員地址是否為空屋,讓未支付(違約率)逐年降低。

NP藉由會員分級來控制風險。林羿臻說,一般非會員首次購物僅有2千元額度,若能下載APP加入會員,額度就可提升,若進一步以個人Facebook認證,成為會員購物,最高額度可到2萬元。

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