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調查顯示，有60%消費者對虛擬購物無感。（彭博）
〔財經頻道／綜合報導〕消費者調查平台Productsup發布報告指出，儘管許多企業積極開發元宇宙（Metaverse）市場，製作虛擬商店，追求更廣大商機，但現實是，有將近60%的消費者對虛擬購物的興趣為零。
綜合媒體報導，這項調查報告是面向美國和歐洲近5700名16歲以上的消費者所收集，探詢他們對數位與實體的混購體驗、品味和期望，特別是在永續發展和元宇宙這2大領域上。
報告指出，永續發展已成為消費者的主要考量，他們越來越關心1個產品背後製造的原因和詳細過程。分別有71%及70%受訪者表示，喜歡購買「可重複使用」以及「可回收」的產品，不過也有逾30%的受訪者表示，無論是透過網路還是產品包裝，都很難找到上述相關訊息。
而在獲取訊息途徑上，Z世代更傾向於用網路（40%）或QR Code（37%），55歲以上則傾向於在包裝上直觀式獲取。另外，逾半數希望可以同時在實體店與虛擬店獲取產品訊息及優惠。
因此Productsup建議企業應同時在實體店和虛擬店上，提供更多優惠、產品訊息等服務，而不能只發展單一途徑。有47%消費者表示，如果他們能透過實體店的應用程式獲得產品訊息，他們就會進入實體店親自購買。另外，有41%消費者表示，若企業能在實體店或網站上，提供擴增實境（AR）的消費體驗，這也能鼓勵他們購物。
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