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立院財委會今天通過多項臨時提案，包括：要求金管會在3個月內，對產險公司之法令遵循辦理「專案檢查」；另外，提案也要求金融消費評議中心須公布防疫險之客訴件數，讓外界知道誰是「客訴王」，並且列為保險商品審查依據。（示意圖，資料照）
〔記者王孟倫／台北報導〕「防疫險之亂」持續延燒，對此，立院財委會今天通過多項臨時提案，包括：要求金管會在3個月內，對產險公司之法令遵循辦理「專案檢查」；另外，提案也要求金融消費評議中心須公布防疫險之客訴件數，讓外界知道誰是「客訴王」，並且列為保險商品審查依據。
上述兩項臨時提案是由民進黨立委林楚茵、郭國文及鍾佳濱聯署提出。
首先，針對專案檢查產險公司部分，林楚茵提案指出，新冠肺炎防疫政策滾動調整，保險公司未能及時因應，引發防疫保單之亂，不僅造成保戶客訴不斷，甚至釀成國際笑話。
該提案指出，保險公司董事會肩負風險管理之責任，卻未對防疫險保單落實風險控管，嚴重影響我國保險秩序；因此，要求金管會須在3個月內辦理專案金檢，並且，對於各產險公司的董事會到底適不適任，必須一一究責。
林楚茵強調，防疫保單之亂明顯是保險公司董事會公司治理失靈，所謂「將帥無能，累死三軍」，高層沒有提前啟動風控及危機管理，各保險公司董事、高階主管責無旁貸。
此外，另一項臨時提案內容為，防疫險之亂客訴不斷，從產險公司反悔不續保、重複投保不核保等，影響社會觀感，因此，要求金融消費評議中心統計並公開接獲防疫險客訴件數，之後維持每兩個月統計一次，直到明年4月底止，以作為各公司保險商品審查依據。
林楚茵強調，評議中心的客訴電話都是珍貴的數據，一方面透過 「客訴王」的統計，讓民眾能選擇適合的保險公司，另一方面保險局也應該以此為鑑，做為未來新保單發行的核備依據。
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