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富邦產表示，4月20日（含）收到公司寄發之續保通知書且已收取保戶之保費者，保險契約才成立；除此之外，其餘之續保案件，均停止受理。（資料照）
〔記者王孟倫／台北報導〕防疫保單續保問題，連日來爭議不斷！網友指出，富邦產險的防疫保單原本已經通知續保，後來卻又說，信用卡自動扣款不算數，引發保戶反彈。富邦產今天回應，日前已經說明，4月20日（含）收到公司寄發之續保通知書且已收取保戶之保費者，保險契約才成立；除此之外，其餘之續保案件，均停止受理。
有多位網友在PTT發文，去年已經投保富邦產的防疫保單，日前也收到自動扣帳續保之通知，也跟業務確認，用信用卡扣款沒問題；豈料，近日收到簡訊說，信用卡續約的不認了，詢問業務人員也是氣炸，甚至有人建議，一起向金管會保險局投訴。
對此，富邦產險回應，因為防疫險商品均為「一年期保單」且屬「不保證續保」之性質，公司需依實際情況做核保與風險控管，對於陸續收到原防疫商品專案、無法受理續保通知簡訊之客戶所造成的不便與失望，「再次鄭重致上最深的歉意」。
為何信用卡扣款無法完成續保？對此，富邦產說明，於4月21日對外發布新聞稿中之說明：「4月20日（含）收到公司寄發之續保通知書且本公司已收取保戶之保費者，保險契約即為成立；除此之外，其餘之續保案件，均停止受理」，因此，公司須於保險到期前儘速通知客戶。
換言之，只要4月20日（含）富邦產險沒收到保費，都無法完成續保。
富邦強調，由於防疫措施持續調整，原防疫商品之危險發生率大幅上升且國際再保市場條件緊縮，防疫商品已達本公司風險胃納量，我們秉持善盡企業社會責任之精神，堅守至最後一刻，才作出不得已的調整。
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