晴時多雲

助業者搶攻線上線下新常態商機 EVERY8D發布簡訊白皮書

2021/08/03 19:37

助業者搶攻線上線下新常態商機,EVERY8D發布簡訊白皮書。(互動資通提供)

〔記者陳炳宏/台北報導〕全國三級警戒後,線上購物需求大增,互動資通指出,受惠於零接觸商機爆發,旗下企業簡訊品牌EVERY8D,第二季發送量相較於第一季成長顯著,其中因線上購物激增的一次性密碼(OTP)認證簡訊成長最為明顯,而逐步解封的新常態,預計下半年簡訊需求仍持續上升,有鑒於此,EVERY8D團隊製作「掌握指尖疫外商機:2021簡訊行銷趨勢白皮書」希望助商戶化危機為轉機,掌握新常態新商機。

互動資通指出,疫情期間各大電商、外送平台、線上學習課程、串流影音平台等商機爆發。董事長郭承翔表示,EVERY8D第二季發送量創新高。而在電商與外送的帶動下,利用簡訊與消費者確認下單、宅配及收貨等的「OTP認證簡訊」成長最為明顯,不但能確保交易、減少不必要糾紛,不少客戶表示還因此提升了服務滿意度,互動資通認為此類簡訊服務需求與應用將會持續擴大及看漲。

郭承翔進一步表示,自去年疫情起,EVERY8D團隊不斷關注國內外消費型態變化與行銷需求,為滿足快速成長的簡訊發送量,不但提早將軟硬體設備升級,強化發送效能及簡訊狀態值的更新速度,更把對國內外行銷動態結合多年累積的數據,分析出2021年簡訊行銷趨勢及應用發展,希望讓更多企業了解,在疫情艱困之際可善用簡訊成為非實體接觸客戶的一項利器。

互動資通表示,EVERY8D團隊將長達一年的國內外簡訊行銷市場觀察,整理出七大趨勢與案例應用,2021簡訊行銷趨勢白皮書,包括提供品牌商如何在疫情期間善用簡訊,有效提升購買率、進行顧客關係維護,傳遞品牌正面形象,讓簡訊不僅成為科技防疫與市場行銷的重要工具,更在新常態商機中展現其創新價值。

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