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疫情延燒，網購市場飆速成長， 全家便利商店FB直播賣家，攜手iKala推出「Shoplus商店家」 電商平台，喊出零成本開店，無須支付使用費、成交手續費。（圖由全家提供）
〔記者楊雅民／台北報導〕疫情延燒，網購市場飆速成長， 全家便利商店FB直播賣家，攜手iKala推出「Shoplus商店家」 電商平台，喊出零成本開店，無須支付使用費、成交手續費。
全家便利商店賦能平台部部長王啟丞表示，「Shoplus商店家」主攻Facebook銷售渠道，借重深耕東南亞社群電商多年的iKala，加上全家金流、物流系統整合的優勢服務，以「AI接單系統」、「AI客群分層管理」、「零成本直播銷售」3大功能。
「Shoplus商店家」提供賣家網頁和app版本，讓賣家們隨時隨地都能便利使用功能，全面支援FB賣家，在直播時可即時快速接單，後台系統自動化分群顧客讓CRM變簡單。
「Shoplus商店家」同步祭出超低49元物流費及50件以上大單免費到府收件的「收貨通」功能，初期推出到店付款取貨和常溫商品配送，第3季將新增買家線上支付、貨件宅配到府、冷凍商品寄件等服務，並持續優化客群分層管理功能。
王啟丞指出，瞄準社群媒體帶動的微型電商商機，全家自2019年起陸續推出開店平台服務，「好賣＋」、「好開店」、「好店＋」和「好生凍」，上線至今已吸引超過40萬賣家使用、交易筆數破2千萬。
全家看好自有開店平台發展，預計加入「Shoplus商店家」服務上線後，將帶動整體EC包裹成長2成，展望3年後目標將瞄準東南亞跨境物流商機，進而建構完整服務電商產業生態圈。
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