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北富銀系統出小狀況，導致昨日380位客戶臨櫃未完成交易，昨上午11點半已恢復正常運作。（資料照）
〔記者巫其倫／台北報導〕台北富邦銀行上週傳出因系統問題，導致民眾提款等待時間較長，昨又傳出類似狀況。對此，北富銀今天再發聲明澄清，本次事件為2016年啟用之資料庫原廠系統發生問題，與去（2020）年上線之新核心系統BANCS無關。
北富銀表示，經該行資訊團隊與Oracle原廠工程師一同查找原因，發現原廠資料庫系統中一項自動最佳化功能（Optimizier_Adaptive_Features，簡稱OAF）發生異常，造成資料庫主機CPU耗用升高，導致分行櫃檯交易速度緩慢。
北富銀強調，該行的核心系統、周邊系統、網銀系統、行銀系統、ATM及信用卡系統皆無出現問題。
北富銀也提到，經資料庫原廠工程師團隊進駐銀行積極處理，調整該系統最佳化路徑選擇方式，並進行相關設定後，於昨（1日）上午11點半恢復正常運作；昨日下午至今日臨櫃運作皆正常。
另外，北富銀也對上週五（29日）在臨櫃跨行匯款未於當日完成的380位客戶致上歉意，北富銀將提供交易手續費免除優惠，並對受此次事件影響，而致臨櫃等待過長之所有客戶致贈薄禮以表歉意。
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