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用戶逾6成為果粉，中信銀重金打造Apple Business Chat，右為中信銀作業暨資訊處處長蕭重建（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕根據中國信託銀行內部統計，該行客戶使用蘋果手機的比率超過6成，且這批「果粉」年輕又多金，讓中信銀行突破萬難，獲得蘋果授權，領先臺灣金融業推出Apple Business Chat創新服務，客戶可透過 Apple 裝置上的Messages 應用程式，獲得即時互動的金融服務。
2020台北金融博覽會今（27）日在台北世貿一館開展，中信金控展出整合銀行、保險、產險、投信等各子公司14項創新金融應用服務，其中最吸睛項目，就是為果粉量身打造的Apple Business Chat，以及將原有的ATM改良配備，成為具備直立式19吋觸碰式螢幕的「新一代ATM」。
中國信託指出，根據內部統計，該行客戶使用蘋果手機的比率超過6成，這些客戶除了年紀比較輕，名下的資產也高於平均，也就是「年輕又多金」，因此，希望能為這群客戶打造專屬金融服務，以提高客戶的黏著度。
中國信託解釋，為了爭取採用Apple Business Chat創新金融服務，必須符合蘋果的技術要求，未來該行客戶在手機上，可直接存放「酷碰券」、預約分行號碼牌、填寫表單，都無須再額外下載APP，而是與蘋果手機原有的功能結合，使用上更為便利。
此外，最受民眾喜愛、設置於全台6千多家統一超商的ATM，因為提款、轉帳後可領取「酷碰券」，也受到消費者極大回響。中信銀行繼先前與LINE帳號結合，可將存款帳戶綁定LINE帳號，存取、使用「酷碰券」，近期也開放可綁定其他非中信銀行的存款帳號，且沒有綁定數量的限制。
為了讓消費者使用更加舒適，中信銀也展出「新一代ATM」，是配備了直立式19吋觸碰式螢幕，使用時如同操作手機般滑動點選，交易中可即時查詢餘額，透過ATM綁定LINE官方帳號，在ATM完成提款轉帳交易後，即時以LINE通知、品牌優惠券直接存進LINE，也可即時查詢ATM交易後所累積的ATM點數和到期日，全面提升ATM交易的便利性。
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