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基富通日前獲頒金管會「公平待客原則評核」優良證券商獎項，圖左為金管會主委黃天牧、右為基富通總經理黃致淵。（基富通提供）
〔記者吳佳穎／台北報導〕「基富通」客戶人數現已突破14萬，穩居國內最大線上基金交易平台龍頭。開台至今將近4年，基富通在推動金融科技、普惠金融政策下成立，並以宣導推廣、執行政策為使命，隨著基金平台廣受投資人青睞下，客戶人數快速累積。日前獲頒金管會「公平待客原則評核」優良證券商獎項，在獲得主管機關的肯定與客戶的支持下，基富通將持續優化服務，以打造更好的基金投資平台為目標，服務更多國內投資人。
基富通以提供基金投資人更優惠、透明的價格、方便好用的基金平台為目標，成立以來也不斷推動定期定額、長期紀律投資等正確理財觀念的教育宣導活動，3年多來陸續與集保結算所、投信投顧公會、證基會等單位推出基金投資模擬競賽、以退休準備投資為目的的好享退專案，都是希望透過長期教育宣導即推動，將正確的基金投資觀念傳達給更多投資人。
基富通總經理黃致淵表示，「好享退」專案去年成功引起民眾對退休準備的關注，超過4萬民眾參與該專案，凸顯國人對退休準備投資的需求強勁。為讓更多人能透過參與好享退及早啟動退休準備，專案9檔專為退休準備成立的P級別基金已於日前開放申購，並提供免申購手續費、低經理費等優惠費用率，希望提升民眾參與的意願，也能透過專案定期定額投資的方式養成正確的投資習慣，專案將於基富通平台上開放申購至10月31日，關心退休準備的民眾可把握機會。
基富通這次獲得金管會「公平待客原則評核」優良券商獎項，也是主管機關對於基富通經營的肯定。黃致淵表示，基富通一直秉持著客戶優先的原則，不斷思考如何提供客戶更為貼心、便利的服務。除提供良好的管道持續傾聽客戶的聲音，並給予客戶及時的回覆與協助，內部也定期舉辦教育訓練以提升人員素質，期望提供客戶在這個平台不論網站使用上或服務上有更好的體驗。
今年初基富通也將官網做了成立以來的首度大改版，初次改版後的調查也獲得使用者高達九成的滿意度。目前亦已規畫了後續階段的網站優化，期望提供更貼近使用者需求的功能與服務，並繼續朝提供國人更好的基金平台的目標前進。
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