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匯豐指出，疫情促使企業提升數位化。（路透）
〔記者巫其倫／台北報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情影響，迫使亞洲企業檢視自身韌性，滙豐集團發布2020年「商貿領航調查：建構更好的未來」報告指出，疫情促使企業提升數位化，也暴露了企業供應鏈中的脆弱環節，使企業重新思考如何為供應鏈注入更多的透明度和可溯性。
報告訪問亞洲7大經濟體約1400多家企業，面對疫情威脅，55%亞洲企業表示，已盡所能作好充分的準備，比例遠高於全球企業的38%；亞洲企業準備充足，面對史無前例的公衛危機，處於較有利的位置。
疫情也迫使企業須正視數位化的迫切性，亞洲企業相較全球其他地區，更加相信貿易及付款流程數位化，將在未來1至2年內成為標準作法。
滙豐（台灣）工商金融業務處負責人蕭仲程表示，亞洲企業已意識到數位化優勢，過去企業較不願採用新科技，但疫情已清楚揭示改變的必要性，數位化流程將讓企業提升復原力，並抵禦外部衝擊。
疫情也暴露出企業供應鏈的脆弱性，逼使企業重新思考供應鏈，調查顯示，54%亞洲企業表示，未來將提升供應鏈的透明度以及可溯性；同時，超過1/3亞洲企業將檢視供應鏈的上游合作廠商，以確保供應鏈承受得住未來的挑戰。在管理庫存方面，企業正在從「即時」（just-in-time）模式，轉變為「以防萬一」（just-in-case）模式。
蕭仲程認為，企業應重新檢視自身供應鏈、營運資本以及現金流之間的關係，減輕管理風險；同時，企業應考慮不同策略，使供應鏈更適應變化。其中，台企生產多元化以及增加海外佈局的趨勢，最為明顯。
亞洲企業也認為，具有韌性的企業有3大重要特徵，包括敏捷、以客戶為中心、透過可持續方式行事。至於建立韌性最大障礙，則歸因為財務因素，例如現金流量以及營運成本。
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