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南山人壽在服務櫃台加裝防疫擋板，為保險業首創。（南山人壽提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕武漢肺炎疫情升溫，民眾應減少出入公共場所、醫療院所，降低感染風險。南山人壽也配合政府防疫政策，在投保上推出2大便民措施，第1以現有資料進行核保評估，避免民眾前往醫院；第2，若客戶仍需體檢，也可由保戶提出2年內的健檢報告資料替代，另外在服務櫃台加裝防疫擋板，為保險業首創。
避免保戶進出醫院，南山人壽推出2大措施，首先，讓客戶儘量減少到醫療院所體檢，可優先以現有資料，例如近期的理賠紀錄、投保紀錄，已提供的病歷或健檢報告進行核保評估。
其次，若客戶仍需體檢，包括抽樣體檢、高齡或高額體檢等，南山也提供這些保戶替代方案，由保戶提出2年內的健檢報告資料，或由南山派員訪視，保戶無需至醫療院所體檢，減少進出醫院的必要。
南山也強調，目前所有醫療險商品都已將法定傳染病列入保障範圍，若保戶不幸感染武漢肺炎，將依約給付醫療保險金，且入住負壓隔離病房期間，會比照加護病房給付標準辦理、在住院期間提供最高5日，上限5萬元的住院關懷預付保險金服務。
針對有投保手術保障的保戶，若因武漢肺炎治療必要而施行插管處置者，則比照氣切手術給付手術醫療保險金。
此外，若客戶要到客服櫃檯辦理業務，南山所有客服人員全程配戴口罩，且已陸續在全台18個分公司客戶服務櫃檯加裝透明防疫擋板，領先保險業界搶先安裝擋板，保戶臨櫃洽辦保單業務時，可降低接觸傳播風險。
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