晴時多雲

美小型企業紓困貸款上線第4天 官方平台故障頻傳引爆貸方不滿

2020/04/07 14:48

美國小型企業紓困貸款政策上路後,卻傳出貸款申請系統故障頻傳。圖為示意圖,與本文無關。(彭博)

〔即時新聞/綜合報導〕武漢肺炎嚴重影響各國,也重創中小型企業,美國先前通過的2.2兆美元紓困條款中,其中有約3500億美元被用於中小型企業紓困貸款。然而,這番美意一波三折,先傳數間大型銀行擔憂法律問題,恐迴避參予計畫,政策正式上路後,卻傳出官方對銀行的貸款申請系統故障頻傳,急壞借貸雙方,更引爆貸方的不滿。

根據《路透》報導,週一為紓困貸款上線第4日,卻因為系統問題,而導致部分銀行卡在行政處理手續上,無法順利放款,使這項美國財政部和美國小型企業管理局(SBA)共同管理的貸款計畫放款時間受到了影響。

3名銀行主管向《路透》指出,SBA的入口網站在週一午間左右出現無法連線的狀況,此異常維持了數小時,讓銀行遲遲無法處理貸款申請。除此之外,業內知情人士也表示,此系統自週五啟用以來,銀行一直都在跟這個「笨拙的系統(clunky system)」奮戰,而申請流程的文書工作也修改了不只一次。

對此,一位高級政府官員則否認SBA系統異常說法,並表示該單位會持續處理貸款並增加貸方數量,但《路透》引述SBA寄送給銀行的電子郵件,內容寫明「我們知道您的努力因為系統、政策問題,和較平常更為緩慢的回覆速度而備受打擊」。

電子郵件指出,許多貸方在使用SBA平台註冊帳號時遇到問題,而已擁有帳號的銀行則在解鎖帳號或重置密碼時遇到問題,SBA正分批解鎖所有現有用戶的帳號。該郵件甚至還警示貸方,指出平台的貸款授權表格並不符合紓困貸款規定,要貸方不要使用當前版本的貸款授權來過戶貸款。

對此,代表數千家小型銀行的美國獨立社區銀行家(ICBA)也在上週五針對平台的「技術失敗」和「大量延誤」向主管機關提出抱怨;ICBA主席·威爾克斯(Noah W. Wilcox)甚至怒噴川普政府曾做出「希望貸方在數日內盡速放款」的請求,強調「全國幾乎每家社區銀行都被SBA的平台拒於門外!」

大型銀行方面也不見得順利,1位消息人士稱,自上週五以來,一間大型貸方向SBA提交了10萬筆貸款申請,到目前為止卻只有5筆被批准。

多個貸方全被平台卡住,這也讓小型企業主面臨找不到貸方的困境;一間醫療保健產品的高階主管表示,他目前的貸方表明無法接收新的貸款申請,週五找了整整一天,也未能尋獲一間願意貸款給他的銀行。

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