晴時多雲

疫情重擊零售業表現 KPMG:可考慮併購線上企業!

2020/03/20 18:33

疫情尤其對仰賴客流量的零售商衝擊最重,但線上店家的交易數量卻大幅增加,因疫情吸引大量新客戶。(資料照)

〔記者巫其倫/台北報導〕武漢肺炎衝擊,衝擊零售業表現,KPMG(安侯建業)報告指出,疫情對不同零售模式的零售產業,造成程度不同的影響,KPMG提出4點建議,也呼籲零售業可考慮併購線上企業,創造投資機會。

KPMG今天發表「肺炎對零售業的影響」報告,疫情尤其對仰賴客流量的零售商,如傳統購物中心和百貨公司等衝擊最重,但新興的社區商店和線上店家的交易數量卻大幅增加,因疫情吸引大量新客戶。

會計師黃柏淑分析,近日疫情升溫,全球的航海運皆受限制,各國也採取區域封閉管制以減緩疫情影響,在此侷限性的全球物流配送下,零售業面臨供應鏈的挑戰,且復甦速度仍有待觀察。

KPMG對零售業提出4點建議,第1,嚴格控管成本,靈活控制人力、租金成本,也可透過縮短營業時間,應降低成本,讓現金流量處於合理水位;第2,企業應準備供應鏈運作,雖然上半年疫情爆發衝擊,但預測下半年可能會有「補償性」成長,零售業在生產和供應方面應做好準備。

第3,建立風險防範機制,企業需要與政府、社區、銀行及醫院等機構合作,建立緊急機制;第4,加強下列「內部能力」,例如建立「全渠道(omni-channel)」行銷和數位零售功能,進而發展數位革命,透過大數據輔助,另外也可整合商品多樣化,打造「一站式」的消費趨勢,並將供應鏈完善,確保所有產品有2個以上供應商,也可考量投資自動化,降低成本、提升效率。

黃柏淑表示,零售業面臨著巨大資金流轉壓力,若疫情造成消費者信心下降沒有緩和,許多企業恐因而倒閉,建議企業可考慮併購線上企業,創造投資機會,發展多元銷售模式以拓展新客群。

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