台新銀行人臉辨識服務,獲Gartner019年亞太區最佳數位金融大獎肯定。(取自網路)
〔記者陳炳宏/台北報導〕研調機構Gartner(顧能)近日公布2019年金融創新服務獎(Gartner Eye on Innovation Award for financial services)亞太區得獎名單,由台新銀行拿下2019年亞太區最佳數位金融大獎,另外澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank of Australia)以及台灣中國信託並列亞太區金融創新服務獎得獎者。
Gartner指出,金融創新服務獎主要目的是在肯定對於數位科技功能、產品或服務的創新運用,以表揚金融業過去1年中的最佳應用案例,並提供數位創新發展的洞見觀察。
其中台新銀行獲亞太區最佳數位金融大獎,Gartner指出,自動提款機(ATM)在台灣相當普及,台新銀行針對此現象開發1套人臉辨識計畫,結合生物識別技術,提供刷臉提款等各種服務,解決ATM提款卡遭竊後的冒領問題。
此外,人臉辨識技術還能在客戶步入分行時辨識是否為銀行的財富管理客戶,提供更即時與個人化的服務。而在此計畫推出後,開設刷臉提款帳戶、並提領現金的客戶數量大增,同時也大幅提升ATM利用率,並強化客戶對分行的黏著度。
而中國信託開發的智慧KYC(know your customer,認識你的客戶)系統,能建立1套高效率且適用全球的KYC驗證標準,同時整合與洗錢防制(AML)聯絡窗口相關的客戶資訊。這套智慧KYC系統包含生物辨識驗證、人臉辨識、物件偵測、智慧流程自動化,還有負責文字資料處理的人工智慧平台Pluto,讓新客戶資料建立流程縮短至5到7天。
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