粉絲團
金管會新通過「保險業招攬及核保理賠辦法」，不過，立委江永昌要求金管會應思考更完善的做法。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕根據金管會新通過的「保險業招攬及核保理賠辦法」，包括：禁止業務員勸誘客戶以貸款或保險單借款繳交保險費等，但民進黨立委江永昌表示，相關新增規定仍有諸多不合理地方，保戶權益不應該淪為作文比賽，盼金管會可以再思考更完善的做法。
國內新契約保單銷售屢創新高，但各種消費糾紛與爭端也不斷爆發！根據金融消費評議中心統計，今年第2季的金融消費申訴案件每10件就有8件是來自於保險業，件數達1,658件；從申訴態樣來看，壽險業以「業務招攬爭議」及「事故發生原因認定」最多。
對此，為導正及強化保險業招攬行為，金管會在九月修正相關辦法，並預計在今年底上路；不過，立委江永昌今天在立法院指出，新規定在落實層面上，恐怕會有漏洞或難以落實問題。
首先，金管會新規定，業務人員勸誘保戶以貸款或保單借款方式，購買新契約保單等；業務人員必須掌握，客戶繳交保險費之資金來源。
但江永昌質疑說，業務員應了解或掌握保戶繳交保險費之資金來源，問題是，要怎麼去查？若保戶未誠實告知，保險公司查得出來嗎？
其次，新規定保險招攬業務人員有誠實填寫招攬報告書之義務，內容應包括：投保前三個月內，客戶是否有辦理貸款或保險單借款。對此，江永昌反問，保戶有辦理貸款，難道保險公司可以拒保？
第三，保險業銷售各種有解約金之保險商品予七十歲以上客戶，銷售過程應以錄音、錄影或電子設備等方式留存紀錄。但江永昌指出，「銷售過程錄音或錄影，請問是全程嗎？」
尤其，金管會如何確定，該錄音錄影的檔案是一開始就錄製、還是客戶已經被業務員勸誘後，才開始錄？他質疑，這會讓保戶權益淪為作文比賽，難以達到目標。
對此，金管會主委顧立雄回應，「這絕對不是作文比賽」，修正新辦法的目的，在於禁止業務員勸誘客戶貸款來繳保費，所以，「我們也要求錄音錄影」。
但江永昌質疑，要如何確定錄影錄音是全程？而不是雙方私下講好後，才開始錄影錄音？上述問題都是一些疑慮，希望金管會應該有更完善的做法。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
