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據美國最大經濟學研究組織「美國全國經濟研究所」（NBER）研究，只有1％的Uber客戶會固定給小費，而近60％的人從來沒有付過小費。（路透）
〔財經頻道／綜合報導〕美國有給服務員小費的不成文規定，但據美國最大經濟學研究組織「美國全國經濟研究所」（NBER）研究，只有1％的Uber客戶會固定給小費，而近60％的人從來沒有付過小費，原因則可能出自於Uber不需面對面，僅需靠APP支付小費的服務。
《The Verge》21日報導，Uber在2017年推出小費功能，據美國全國經濟研究所對小費的新研究，Uber客戶中，只有1％會固定付小費，每次平均3美元。而男性乘客比女性更願意給小費，但是女司機比男性司機得到的小費多。另外，大約只有16％的旅次會收到小費。
該研究論文由史丹福大學的Bharat Chandar、加利福尼亞大學聖地牙哥分校的Uri Gneezy，和Uber前首席經濟學家John List，以及Lyft現任經濟學負責人Ian Muir合著，而研究團隊也協助了Uber推出小費服務，因而能取得超過4000萬次的旅行記錄。
Gneezy對研究結果指出，Uber司機可能比傳統計程車司機得到的小費要少，原因在於小費是在乘車結束後透過APP支付，而非面對面支付，但這讓乘客在對服務滿意的情況下才會給小費，司機也能因此受到鼓勵。
Chandar則稱，研究數據的時間點為2017年，因此結果可能有點過時，且雖然研究顯示，乘車品質與小費間有一定的關係，但品質也受到其他因素影響，而小費對收入的影響也並不明顯，並認為Uber不應該鼓勵乘客付小費。
不過，Uber前執行長卡蘭尼克（Travis Kalanick）原本堅持拒絕加入小費服務，但Uber仍在2017年屈於壓力而開始接受小費。在Uber開通小費服務後，其發言人曾透露，Uber司機和Uber Eats外送員在過去兩年中，已得到近20億美元的小費。
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