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Google週三承認，旗下智慧語音助理「Google Assistant」與用戶間對話的語音紀錄遭到外洩。（路透檔案照）
〔財經頻道／綜合報導〕Google語音助理的對話竟然有可能被偷聽，Google週三承認，旗下智慧語音助理「Google Assistant」與用戶間對話的語音紀錄遭到外洩，有合作夥伴向比利時新聞網站VRT洩漏超過1000份客戶與Google語音助理的對話紀錄。
財經媒體《CNBC》報導，Google和亞馬遜等公司把這些對話紀錄傳給合作夥伴，利如語言學專家等，目的是要改善自家智慧語音助理服務的功能，但這些對話的內容應該被嚴格保密。
比利時VRT新聞網站週三報導，Google的合作夥伴提供超過1000多筆涵蓋比利時及荷蘭地區Google Assistant與客戶的對話記錄；VRT網站還檢查用戶對著手機或Google Home產品中說「OK Google」時，Google會收集什麼類型的訊息，而當中竟然出現客戶的地址、醫療資訊等敏感訊息。
Google產品經理蒙西（David Monsee）則在部落格發表文章，承認1名合作夥伴違反數據安全規定，將荷蘭的語音紀錄外洩，他寫到，「我們的安全和隱私團隊正就此事展開調查，將進一步審查該領域中的安全措施，防止類似問題再度發生。」
蒙西表示，Google的合作夥伴只能聽到所有語音紀錄的約0.2%，並強調這些訊息內容與特定用戶帳號無關，不會曝光用戶隱私；但VRT網站表示，在某些語音紀錄中，可以辨識特定用戶的身份。
在Google語音助理上的語音紀錄可以被刪除，包括亞馬遜語音助理服務「Alexa」也會收集語音片段以利後續分析，但用戶可以拒絕讓亞馬遜利用自己的訊息改善服務，並刪除自己的歷史語音紀錄。
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