砸百億的「境界計劃」要改回舊系統？南山同意二周內評估

2019/04/25 19:17

南山人壽發出聲明，承諾在兩周內評估新舊系統平行測試及恢復舊系統的可能性

〔記者廖千瑩／台北報導〕南山人壽砸百億更換資訊系統「境界成就計畫」，從去年9月上線以來已超過7個月，但卻頻頻出包，導致部分保單停效、錯帳等，保戶、業務員也向金管會告狀，南山工會原擬明天到行政院陳情抗議，不過因金管會昨天（24日）出面邀集雙方溝通，工會決定停止陳抗。

南山人壽今天早上也由代總經理范文偉發給業務員一封信，內容指公司跟工會代表在昨天下午已在保險局溝通境界系統相關問題，公司也同意在兩周內評估新舊系統平行測試及恢復舊系統的可能性，並研究如何儘速讓新系統穩定運行。

南山人壽最近逢多事之秋，除了金管會兩度重罰南山達780萬外，連帶總經理許妙靜被停止執行業務半年，且資深副總吳雲嬌、財務副總范嘉玲也被停職5個月，因境界成就計畫上路以來也頻出狀況，因資訊系統錯亂，導致部分保單停效、錯帳、甚至是多扣款的情況發生，也引起金管會注意。

據了解，昨天金管會邀集南山到保險局報告境界計畫上路以來的情況，工會代表也列席，會議由金管會主委顧立雄主持，顧立雄當場多次表明絕對不能影響保戶權益，南山同意二周內評估新舊系統平行測試及恢復舊系統的可能性，也強調絕不會有保戶權益受損狀況發生。

南山工會強調，由於南山已經發文同意評估恢復原系統的可能性，且金管會出面緩頰，因此工會決定取消明天早上行政院的陳抗。

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