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由於社會環境的轉變，便利商店的24小時營業模式，在現今真的有必要嗎？圖為日本7-11。（法新社）
〔財經頻道／綜合報導〕由於社會環境的轉變，便利商店的24小時營業模式，在現今真的有必要嗎？日本7-11目前正受人手短缺、人力成本上升等問題困擾，考慮在部分店鋪先試行縮短營業時間，再看成效如何，但由於標準化連鎖營運機制等問題，像是許多供應便當的工廠為24小時運轉，或是縮短營業時間恐讓營收減少更多等，日本超商業者目前已經陷入了難題。
《日經中文網》報導，日本7-11透過連鎖模式展店，加盟店和總部共同分享店鋪的毛利潤（營收減成本），雖然依合約不同所分比例有所不一樣，但總部可拿毛利潤4成至6成左右，而加盟店則是靠剩下的毛利潤承擔人力等成本。
因此在上述機制下，總部收入不會直接受到人力成本上升影響，可是對加盟店來說，若營收沒增加、人力成本上升的話，那麼自身利潤就會持續減少，因此加盟店要求總部縮減營業時間的聲浪越來越大，認為深夜人力成本太高導致虧損，那還不如關店，有加盟店老闆表示，因為找不到人來上班，害他每週要上3天夜班。
但從總部的角度來看，縮短營業時間會使店鋪營收以及總部獲得的毛利潤減少。而依照合約，加盟店原則上沒有選擇縮短營業時間的權利。報導稱，加盟店佔日本2萬多家7-11的98%。
由於日本目前受到人手短缺、人力成本上升等問題困擾，受此社會環境變化影響的加盟店老闆其不滿正逐漸累積， 7-11總部因此做出了反應，將於今年3月中找10家直營店和部分加盟店來進行縮短營業時間的試驗，此外，也下調了加盟店授權費1%，但也有加盟店老闆認為，比起授權費的減少幅度，人工費用的上升更加明顯。
但7-11在取消24小時營業上也有難題，因為以標準化連鎖機制經營，配合的廠商也多以24小時運轉，像是深夜配送早上販售的便當，以及供應便當的工廠等，很多都是24小時運作，若7-11不再24小時營業，那包含供應商都需要大幅度調整機制，雖然取消深夜營業可能可以緩解人力問題，但營收的減少，也可能收出預期。
日本高齡化和人口減少問題，使日本超商業者陷入困境，未來不只是打工者難找，甚至連加盟店老闆都不一定撐得下去，未來是否要堅持24小時營業模式？或是探索新的模式？日本超商業者目前已經陷入了難題。
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