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中國阿里巴巴集團旗下的天貓雙11活動，創下人民幣2135億元（約新台幣9603億元）的總成交額（GMV），與去年的相比成長27%，但在驚人的數字背後，有許多購物陷阱。（法新社資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕中國阿里巴巴集團旗下的天貓雙11活動，創下人民幣2135億元（約新台幣9603億元）的總成交額（GMV），與去年的相比成長27%，但在驚人的數字背後，有許多購物陷阱，像是許多人買錯想退費，卻因為系統當機無法退款，還有店家「先漲後降」的手法。
綜合媒體報導，「天貓雙11全球狂歡節」邁入第10年，在11月11日凌晨1點47分26秒，就衝破1000億元人民幣（約4422億台幣），比去年快了7小時。全天成交額達到人民幣2135億元（約新台幣9603億元），較去年1682億元的記錄增長近27%，這也是2009年首次雙11的交易額人民幣5000萬元的4270倍。
退款系統大當機
雙11活動讓許多人瘋狂購買，但在恢復理智後開始退貨時，中國網友卻發現退款系統當機，網友紛紛開始吐槽，「什麼時候開始統計一下退款人數」、「昨晚忙著血拼，今晚忙著退貨」、「雙11銷售2000億，今天退款1900億」、「雙11那麼大的流量都沒有問題，是不是說退款的人比買的人還多呢？」
「先漲後降」手法
中國官方媒體《工人日報》報導，有網友早先看中了某店的2款樂高玩具，考慮到雙11店家會有折扣，準備在11月11日當天下單，結果雙11活動價竟然比原來日常價格還要高，引起網路熱議，發現這是店家的普遍套路。有業內人士告訴《工人日報》，有店家為了補足利潤，店鋪會採取先行漲價的方式，如果消費者不了解或沒有算好折扣，很容易買到比平時更貴的商品。
中消協：雙11沒比較便宜 劣質假冒產品充斥
中國消費者協會（簡稱中消協）去年公布報告，2017年雙11的促銷商品中有8成商品價格根本沒有便宜，甚至比平時高。中消協在今年雙11前夕提醒，要不被誘惑，購買低品質的劣質產品，以及高價仿冒產品。
GMV為歷年來成長最低
雖然阿里巴巴繳出亮麗的銷售成績單，但今年雙11總成交額（GMV）成長27%，為歷年來最低，去年還有近40%的年增幅。《天下雜誌》認為，成交額（GMV）不同於收入的概念，存有刷單、灌水等操作空間，但仍是觀察電商平台發展速度和競爭力的重要指標。《紐約時報》分析，隨著中國經濟的大規模放緩，雙11彷彿在甲板上看到了冰山，顯示中國與美國的關稅鬥爭不僅影響貿易，而是對中國未來的重大影響，中產階級消費持續緊縮。
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