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左起中油副總畢淑蒨丶董事長戴謙、總經理李順欽丶副總方振仁（中油提供）
〔記者黃佩君／台北報導〕中油95無鉛油品退款明將起跑，而本次賠款高達27億，外界有相當多不同意見，包括有民眾質疑退款不便、以及中油工會認為沒有受害者卻使公司蒙受巨額損失，批是「凱子賠償」等。中油董事長戴謙今親自出面說明退款方式，並強調中油在澎湖湖西油庫污染後，主動揭露95問題，「誠信與商譽是無價的」。總經理李順欽也說，雖有此次事件，但中油誠心處理，相信中油油品會重新獲得消費者肯定，再度擦亮金字招牌。
中油95無鉛不合格事件是中油近年自行揭露的最大公司治理事件，但其中也引發外界各種不同意見，包括有民眾質疑退款不便、立委認為應加強中油的監督及改革，而中油工會也認為此次不致影響車輛運轉安全與效能，「沒有任何受害者，不應當成重大事件緊急揭露」，也質疑加深消費者認定中油品質不良印象。
戴謙今親自說明退款方式，也再次對加過95問題油的消費大眾表示歉意。他強調，經過中油在澎湖湖西油庫的污染事件，再95主動揭露問題，「大家可以看出我們認為中油的誠信跟商譽是無價的」。
他也強調，也許有人批評理賠是蠻大的一筆經費，但他認為中油的商譽永遠是大眾最關心的，也希望賠償及主動揭露的作為能讓國人對中油繼續給予支持。
而由於明天是起跑第一天，實務操作恐仍有相當多問題，戴謙也說在整個理賠過程中，中油一直努力來以客為尊，做便民的工作；若過程中民眾有覺得不方便或更多建議，中油都會虛心接受做更進一步改進。
李順欽也說，95不合格事件有賴民眾以及中油內部同仁共同包涵、努力，中油在行政院核定後第一時間即召開記者會說明賠償方法，他有信心相信中油油品一定會重新獲得消費者肯定，也希望透過後續改善及努力再度擦亮金字招牌。
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