晴時多雲

常接到理專電話 鄭貞茂:銀行KYC做得不好

2018/07/04 17:40

常接到理專電話,鄭貞茂:銀行KYC做得不好。(記者陳梅英攝)

〔記者陳梅英/台北報導〕個人資料保護專案辦公室今日揭牌,金管會副主委鄭貞茂在致詞表示,常接到理專電話問說要不要車貸、房貸,這其實是銀行的KYC(Know-Your-Customer)做得不好,在數位經濟時代,個人資訊保護越受重視,銀行要有新觀念,客戶資料的運用必須經當事人同意。

鄭貞茂說,資料在數位經濟時代是重要資產,也是經濟成長來源,金融機構掌握許多資訊,更受到歐盟重視,過去銀行認為這麼多客戶資料為何不能運用,但新的議題是,資料運用有沒有經過當事人同意。

鄭貞茂舉例,他常接到理專電話問說要不要辦理車貸、房貸,「我覺得這是銀行KYC做得不好」,新的個資保護觀念是銀行使用客戶資料,必須獲得當事人「有效」同意,所以歐盟的GDPR中有所謂的「被遺忘權」,當客戶不希望資料被永久保存,必須尊重,另外還有所謂「可攜權」、「限制權」等等。

鄭貞茂指出,歐盟對個資的保護相對是比較進步的,若台灣個資法要進一步修正,銀行業也要一併進行檢討,可以預見未來銀行利用客戶資料會遇到很多問題與爭議,但資料的取得也會衍生許多新的商機。

因應歐盟GDPR的上路,金管會已經要求在歐洲設立據點的金融業採取適當措施,包括一定規模以上設置資料保護長,進行個資盤點完成法規差異分析、配合GDPR進行內部作業規範與調整,並檢視網路資料防護系統,簽署當地資料保護規範,建立個資外洩時的通報機制等。

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