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有民眾投訴，今年綜所稅報稅系統一上傳就當機，讓她總共上傳6次才能印出報表。示意圖，人物與新聞無關。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕5月民眾報稅進入最後一週，財政部資訊中心日前保證今年不會再「卡」，但仍有民眾投訴，今年綜所稅報稅系統一申報上傳就立刻當機，讓她總共上傳6次才能印出報表，白白浪費了2個多小時，而當她寫信投訴國稅局，竟得到「建議您主動向國稅局提出建議、需求，以利未來報稅更加便利。」的回應，讓她直批「繳稅金給國家還要氣死自己」。
據《蘋果日報》報導，一名吳小姐投訴，自己過去都是使用自然人憑證報稅，且都沒有問題，但今年卻是一直當機，總共上傳6次才成功，並表示，自己的電腦是使用Win10的作業系統，電腦也是新的，但國稅局竟說「可能是與電腦的程式有衝突才會造成如此的結果」，讓她直呼「現在是要納稅義務人的電腦系統要配合報稅軟體，還是報稅軟體要讓所有的使用者電腦都能使用，哪一個才是合理的？」
此外，當吳小姐寫信至國稅局投訴，對方竟回應「親愛的納稅義務人您好：客服中心會將您的意見反應至專責單位，因軟體使用方式、需求，都是依照五區國稅局與財資中心單位決議，亦建議您主動向『國稅局』提出建議、需求，以利未來報稅更加便利。」讓她痛批，根本就是官僚又鬼打牆的回答。
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