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全球最大連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）美國境內與海外銷量連續三季不達目標，把原因歸咎於政治與社會動盪。（美聯社）
〔記者陳柔蓁／綜合報導〕全球最大連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）美國境內與海外銷量連續三季不達目標，把原因歸咎於政治與社會動盪。
星巴克執行長舒茲（Howard Schultz）用「失常」形容2016年第三季業績表現，並說「星巴克24年來，沒有發生過這樣的情況。」
舒茲表示，全世界的恐怖攻擊疑慮，形成社會不安與政治不確定性的情況，「對消費者信心造成深遠的影響。」
星巴克歐洲、中東、非洲銷售額下降1％，表現遜於分析師預期的增加2.8％，這些地區的整體銷售額下滑幅度更是高達7％，星巴克說是因為英國公投決定脫歐，英國是星巴克在歐洲的最大市場。
中國取代美國，成為星巴克最大的市場，年成長7％，在當地已經有超過2300家星巴克門市，預計2019年要開到3400家。
星巴克銷量目標為「年成長10％以上」，但店內銷售成長連續13個月都呈現個位數字，而且是逐月遞減。EPS目標為「年成長15％。」
10月起替員工加薪、要實施以費用計而非來店次數計算的新的顧客積分計劃，但星巴克堅持前者不影響EPS、後者讓有效會員增加1230萬人。
儘管銷量差，星巴克2016年第三季財報成績依然不錯，營收成長7％，來到52.4億美元；利潤為7.54億美元、每股0.51美元，比去年同期進步。股價今年來累計下跌4％。
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