可支付42項公共費用 電支業者免花錢 市府還補貼手續費

〔記者楊心慧／台北報導〕台北市長柯文哲上任後為打造無現金支付智慧城市，北市府斥資逾3千萬元建置智慧支付平台pay.taipei，提供公共費用收繳服務，上路3年多成效不彰，使用率極低、僅0.6%，北市議員更發現，15家電子支付業者與pay.taipei媒合，卻不需繳納任何費用，市府還補貼手續費給業者，不但沒省下超商手續費，甚至出錢補貼特定業者，更扯的是手續費竟不同，多位議員齊批表現完全不及格，智慧城市淪紙上談兵。

資訊局：導引民眾使用無現金支付

對此，北市資訊局長呂新科回應，pay.taipei專案目標是希望利用政策，導引民眾使用無現金支付，提高民眾電子支付的接受度，將研議對第三方支付收費標準，並會在2週內提出檢討報告。

2017年建置 被批成效不彰

pay.taipei耗費3452萬元建置，在2017年6月25日推出，和悠遊付、台北富邦、街口支付等15家電子支付合作，可繳納水費、停車費、醫療費等市政規費，今年更全面推學雜費電子支付，目前為止共可支付42項公共費用。2017年上線負評一片，挨批註冊登入複雜、「爛到不知道該說什麼」，每年還需花費高達上百萬元的維護管理。

市府提供平台 卻形同補貼私人企業

議員徐弘庭指出，建置費、管理維護費都不便宜，只換到0.6%民眾的使用率，北市府提供平台給業者，卻還要補貼手續費，相當不合理，至今年9月支付高達1300萬元，如同出錢補貼私人企業，應讓民眾習慣使用後，對通路業者收取上架平台費用，導入分潤機制，才能達到省去手續費目標。

市府無足夠誘因鼓勵民眾使用

議員游淑慧發現，pay.taipei內的15家繳款通路，竟沒有任何一家電子支付能支付全部規費，對民眾來說相當不方便，需齊備15家的電子支付才能付全部，另外手續費也相當奇怪，42項公共費用中，有25項市府幫忙付手續費，有17項是民眾自己付，亂七八糟。

議員王欣儀則批評，可支付的公共費用高達23項完全沒績效，收繳單數的比例皆低於0.01%以下，北市府除未做好宣傳，也沒提供足夠誘因鼓勵民眾使用，她要求應積極宣導，並訂定智慧支付平台的使用率及收繳金額等目標。

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