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進入耗資900萬！北捷引進軌道業首座智能手臂 30秒完成遺失物取件
台北捷運公司耗費900萬餘元，引進國內軌道業第一座機械智能手臂，正式對外亮相。（記者蔡亞樺攝）
〔記者蔡亞樺／台北報導〕台北捷運一年拾獲旅客遺失物品高達30萬件，台北捷運公司耗費900萬餘元，引進國內軌道業第一座機械智能手臂，今日對外亮相，北捷指出，機械智能手臂在遺失物倉儲中能夠精準定位，以往8分鐘的人工取件時間，縮短30秒內完成取件，提升服務旅客效率，並減少行政管理的成本。
北捷公司今早舉行遺失物智慧倉儲啟動儀式記者會，展示暱稱為「ArmStrong（阿姆斯壯）」智能手臂，白色外型、擁有6軸垂直多關節，手腕迴轉可達455度，上下自由擺動旋轉，左右也可快速平移。
彭振聲：每年花1200萬聘5人分類處理遺失物
出席記者會的北市副市長彭振聲致詞表示，台北捷運向來乾淨整潔，但每年遺失物有30萬件，公司每年要花1200萬元聘僱5人分類處理龐大的遺失物品，引進智能手臂，能夠迅速精準找到，物品能夠失而復得，對旅客來講是最重要的。
彭振聲指出，每年30萬件遺失物，往年有1萬5千件被領走，今年提升到2萬5千件被領走，在捷運遺失物品透過智能手臂協助找回。北捷公司表示，該機械智能手臂與與智能倉儲管理系統的建置廠商為盟立自動化公司，經費約900萬餘元。
北捷表示，30萬件遺失物，經篩選價值高、體積小、需高度管理的貴重遺失物，例如如手機、皮夾及信用卡等導入智慧倉儲管理，貴重遺失物約10.7萬件。智慧倉儲配設有1790個儲物盒，經由電腦系統運作，預計每月可週轉存放約1.2萬件貴重遺失物，再透過招領期滿的物件管理，面對逐年遞增的遺失物數量仍保留相當的餘裕。
北捷表示，智慧倉儲管理採用數位條碼化監控管理，每年可以減少61萬張表單，達到節能又降低行政管理的成本支出；智能手臂以QR code辨識儲存盒位置，每次取件只需30秒，將原本8分鐘的人工取件時間，大幅縮短只要30秒，節省領取民眾等候時間，盤點管理也更有效率。
除了硬體設備智慧化，北捷表示，「台北捷運GO」APP會員只要綁定電子票證，萬一發生票卡遺失，當車站人員將拾得的票卡資料登錄於遺失物管理系統，就會介接至APP會員系統並自動發出簡訊通知，節省協尋票卡時間。
北捷表示，民眾透過「台北捷運GO」APP，輸入遺失時間、地點及品項等資訊，介接遺失物管理系統自動比對，並以簡訊通知查詢結果，若有特徵符合者，客服人員主動致電確認。
台北捷運公司耗費900萬餘元，引進國內軌道業第一座機械智能手臂，正式對外亮相。（記者蔡亞樺攝）
