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持i-cash搭中市雙十公車被扣款?民進黨市議員批系統出問題

中市市議員批雙十公車優惠限定市民,卻出現多起被扣款,根本是系統出問題(記者蘇金鳳攝)

中市市議員批雙十公車優惠限定市民,卻出現多起被扣款,根本是系統出問題(記者蘇金鳳攝)

2021/01/05 10:10

〔記者蘇金鳳/台中報導〕台中市雙十公車限定市民優先進入第五天,多位大學生在D-cardAPP中反映,持使用i-cash被扣款,多位民進黨市議員批民眾持i-cash、一卡通,竟然刷卡被扣款,才上路短短幾天就發生多起扣款異常案例,是否是系統出錯?還是根本就沒有做好?市府應儘速排除問題,並將多扣的費用退還於民眾的卡裡,同時要簡化綁卡的程序,不要誇喊市民優先到頭來還是一場騙局。

交通局長葉昭甫表示,不是台中市的系統出問題,而是外縣市長車機更新慢,就是若有市民已綁卡,但到外縣市去搭公車刷卡,因外縣市少數車機太慢更新台中市的系統,就將卡內的註記覆蓋,致使市民回台中市搭公車時無法辨識,而此種情形只發生在i-cash卡上,至於悠遊卡及一卡通並未聽聞;已請外縣市公車業者要加緊更新,也會退回被扣款部份。

民進黨市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞指出,雙十公車市民綁卡至今已一個多月,卻出現多起已完成綁卡的民眾搭車刷卡被扣款的情形。

賴佳微表示,接獲到多起市民朋友反應使用已綁卡的icash2.0、一卡通都出現被異常扣款的情形。議員質疑,宣布綁卡政策至今已一個多月,系統還出現這樣的瑕疵,是要讓市民覺得綁卡綁心酸的,還是讓市民看到台中市府差勁的辦事能力?

江肇國表示,當初市府宣稱無論是一卡通、悠遊卡、icash2.0等電子票證皆可綁卡,但政策實施才短短幾天就出現錯誤扣款,交通局竟然回覆是機器故障導致使用icash會扣錢,甚至建議民眾自行改綁其他張卡片。但是,根據民眾的反應,除了icash外的其他卡種亦有相同狀況,顯見是整個系統有問題,市長一貫的卸責風格又再次出現!

周永鴻表示,已多次指出花博卡可以用於公車優惠市民優先的政策上,對市民方便,也避免增加基層的工作負擔。但盧市府只因逢龍必反另立綁卡機制,不僅讓綁卡變成擾民,也忙翻了基層公務員。

邱素貞質疑,除了系統疑似出問題,現今綁卡的民眾僅佔三成之低,也有不少民眾反應綁卡點過少、過於麻煩而放棄綁卡,錯失身為市民的優惠,這樣的綁卡機制,恐讓優惠政策的美意變成擾民!

議員們表示,市府應儘速修正系統錯誤,理性並負責任的找出解決方法,仔細盤點還有多少卡片有同樣出錯的情形,並儘快退款於市民所綁定的卡裡,且公開向市民朋友致歉。

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

很多大學生在在D-cardAPP中反映持-i-cash卡被扣款(翻攝D-cardAPP)

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