澎縣府證實遠航退票簡訊是真的 退款作業6月中啟動
2020/05/27 13:00
〔記者劉禹慶/澎湖報導〕遠東航空去年底無預警倒閉,退出國內航空市場,不僅減損離島空運運能,更留下大批預訂機票退費問題,連日來澎湖消費者接到簡訊,要求消費者提供個資登錄,不少人擔憂是詐騙手法,經澎湖縣政府旅遊處向民航局查證,證實是真的。
連日來有澎湖消費者收到簡訊,表示律師審查資料過程中,發現部分以信用卡購票旅客僅向遠航辦理退票登記,並未向發卡銀行申請爭議帳款,此類旅客辦理退票時,需將退款帳戶資料提供遠航,要求在5月29日前盡速提供旅客身分證正面、受款銀行帳號封面(可使用拍照或掃描方式)至退票小組信箱。
不少接獲簡訊的消費者以為是詐騙,紛紛向澎湖縣政府旅遊處查詢,根據旅遊處向民航局查證,證實為遠航委託的律師發函;另旅遊處表示,已申請遠航退票民眾,預計6月中開始退款給消費者,根據交通部統計,遠航退票登記自2月10日起公告受理至4月15日止,總計受理11萬8000多筆,申請金額約1.4億元,遠航信託專戶現金計1.68億元,足以支應。
由於遠航突然退出國內航空市場,直接衝擊離島空運運量,今年前半年受到武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情影響,搭機旅客人數銳減,因此還未看見明顯變化,但隨著台灣疫情趨緩,澎湖國際海上花火節即將升空,觀光客源再次回流湧入,一票難求窘狀恐將再度出現。