「趕」乘客下機? 越南航空駁斥:已善盡服務責任
2020/02/01 23:02
越南航空取消班機後,協助旅客退關及安置。(記者洪定宏翻攝)
〔記者洪定宏/高雄報導〕越南今天下午片面禁止台灣航班入境,導致越南航空高雄飛河內班機取消,高雄航空站指旅客被「趕下機」,越南航空鄭重駁斥。
越南航空強調,是「請」80多位旅客下機,在候機室休息,研判無法起飛後,協助退關,其中30多位旅客返家,其餘約50人送往飯店安置,並再安排他們搭機前往河內。
越南航空表示,今天下午3點多,80多位旅客已全部登機,機長接獲禁令通知,機組員先「請」旅客在候機室休息,然後協助全部旅客退關。
其中30多位旅客返家,其餘約50人在機場等候消息,後來確定班機不會恢復後,將這些約50名旅客送往飯店安置。
越南航空強調,這是不可抗力因素,但公司仍善盡服務責任。
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