手提行李遭拒帶上機 女子控聯航「故意刁難」
2018/03/01 09:55
〔即時新聞/綜合報導〕美國一對母女日前搭乘聯合航空時,因行李問題與航空公司發生爭執。對此,這對母女控訴,手提行李大小明明就符合航空公司的規定,卻屢遭拒絕帶上機,認為聯航故意找她們麻煩。
綜合外媒報導,27歲的盧高斯基(Natalia Rutkowski),日前與母親安娜搭乘聯航一班從芝加哥飛往紐澤西的客機,兩人在辦理行李托運手續時,地勤人員指出,安娜的手提行李「規格不符」,並稱不能帶上機。
盧高斯基見狀,前往協助母親,並順手將母親的手提袋一按,即塞進行李測量箱,她反駁,母親沒有拖運的行李,根據航空公司規定,旅客可攜帶一件手提行李上機,沒想到聯航卻一再表示母親的手提行李規格不符,她憤訴「有位男子還故意將母親的手提袋放在測量箱邊緣,故意讓袋子放不進去」,甚至「不准我們將行李放入測量箱」,經過一番波折後,母親的手提行李才被允許帶上機。
對此,聯航發言人表示,會進一步詳細調查這起事件;盧高斯基對於聯航的態度非常不滿,認為母親與她受到地勤人員故意刁難,要求聯航道歉。