太吵了! 星樟宜機場呼叫乘客登機廣播 下月終止
2017/12/26 23:50
〔即時新聞/綜合報導〕新加坡樟宜機場週二(26日)宣布,下月起開始實施「寧靜機場計畫」,全面終止呼叫乘客登機的廣播服務,只有緊急事故、孩童走失或航班延誤等重要訊息,才會透過廣播系統通知乘客。
《聯合早報》報導,樟宜機場現在4個航廈平均每5分鐘就有一個廣播,各大航空公司過去可無限制廣播呼叫遲到乘客趕往登機口,2013年底起漸少廣播數量,有航空只進行最後登機廣播,有的則限定每航班只呼叫最後5名遲到乘客。
樟宜機場集團指出,機場今年乘客量首次突破6000萬人次,預料未來會持續上升,隨著航班和乘客增加,若按現有頻率發出廣播,航廈會越來越吵,重要的航班延誤、登機口更改等信息可能被忽略。
發言人說:「我們希望優先處理更重要的信息。」他指出,2014年減少登機廣播後,遲到乘客數「沒有明顯影響」、「航空公司也沒有提出更多乘客錯過班機的反饋。」
報導指出,不少國際大機場已停止呼叫乘客登機的廣播,香港機場只在特別情況下呼叫個別乘客,布魯塞爾機場只在發生緊急事故才動用廣播通知所有乘客,慕尼黑機場以顯示航班信息的自助服務櫃檯取代廣播系統。