聯航又出包! 2歲亞裔童買機票卻被取消座位...
2017/07/06 15:23
〔即時新聞/綜合報導〕又是聯航!一名日裔美籍女教師山內雪莉(Shirley Yamauchi)幫2歲兒子買了機票,不料空服員竟把小孩的座位留給候補的乘客,使她被迫抱著孩子飛往目的地,聯航針對此事已出面道歉,但山內表示此事令她感到不愉快。
綜合外媒報導,山內上月底從休士頓搭聯合航空飛往波士頓,她也依照規定幫2歲兒子買機票,但兒子機位卻被換成候補的乘客,當時她只好抱著兒子一路坐到波士頓。她表示自己聯想到過去聯航發生的一切,害怕自己也受到不平等對待,只好乖乖配合。
山內表示,「我開始想起聯航發生的所有事件,我是亞洲人,我很害怕也不舒服,我不希望這類事件發生在我身上!」山內到達波士頓後就收到聯航的解釋,她要求航空公司退款。
聯航發言人表示,已向山內小姐道歉,並解釋山內兒子的機票在登機口被錯誤掃描,因此造成錯誤遞補事件。航空公司向山內和兒子表示道歉,並表示願意退還機票錢。
針對聯航說法,山內表示不會再搭聯航,「這很令人擔憂,聯航不斷出現在頭條新聞,但錯誤卻仍然存在。」