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進入高效率送便當 國際公司想仿效印度
便當送貨員示意圖。（圖擷取自Instagram）
〔即時新聞／綜合報導〕從小就要背99x99乘法表就可以知道印度人的潛力十足，雖然生活機能不便利，但總是能用智慧解決事情。你能想像印度的送貨便當員每天要送上萬個便當卻還能記清楚名字與地點嗎？此驚人之舉讓國外許多公司都想學習！
印度人口已破12億人，人口密度極高，因此每日通勤的人高達上百萬。根據《BBC中文網》報導，便當送貨員的工作為每天中午可以吃到家裡準備的便當，他們一天上班12小時，每天20萬個轉手無數次的飯盒，既沒有寫名字也沒有地址，但是出錯率只有六百萬分之一！
首先，客戶在上午10點之前將午餐盒準備好，收集便當的送貨員利用設想好的取餐順序和路線，取得餐盒後趕到距離最近的火車站，轉交給另一個送貨員。將有特定顏色或符號的便當歸類後，接著再由另一個送貨員送上火車。抵達每個車站月台時，按區域送給當地送貨員們，由他們負責把餐盒送到顧客指定的地點。客戶將午餐後的空飯盒放回原處後，又會再次被收集起來按照原來的方式運送回來。
便當送貨員是印度當地的文化，此方法也被延用自今仍然不需要靠高科技，甚至還獲得ISO9001服務品質認證，因此許多國際物流業者特別前往印度，就是想跟他們學習。
印度的便當送貨員會將各家便當先搬至火車站，再由負責從火車站接收的人進行運送。（圖擷取自Instagram）
能夠吃到這些便當都是靠聰明的送貨員利用分工合作的分是準確送達。（圖擷取自Instagram）
