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進入矛盾？ 調查：強國客最重視好客度及接待素質
中國遊客在世界各地屢傳素質不良行為，但有調查結果與這些不雅舉止略矛盾，西班牙知名商學院報告指出，全球最重視好客度及接待素質的是中國遊客。（路透，資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕中國遊客在世界各地屢傳素質不良行為，各國當局也祭出各種方式維持旅遊品質，但有調查結果與這些不雅舉止略矛盾，西班牙知名商學院報告指出，全球最重視好客度及接待素質的是中國遊客。
綜合外媒報導，享譽國際的西班牙ESADE商學院對500名外國遊客進行調查，發現吸引遊客的要素，信任感、效率及安全性比消費水平重要。
其中，有71%遊客認為，接待素質及好客度是選擇旅遊地的關鍵，若依國籍區分，中國遊客最重視旅遊地的接待素質及好客度，其次是俄羅斯、法國及中東。
而依年齡區分，年輕遊客最為重視旅遊地的接待素質及好客度，高達34%，其次是31至40歲遊客33%、41至50歲遊客18%，以性別區分，男性比女性重視該要素。
ESADE商學院指出，旅遊地的好客程度可從2個面向來看，一是熱情接待、安全、優美環境及交通設施，二是信任感、效率、舒適的空間及令人驚喜之處。
