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阿宏（右二）對著參訪遊客導覽鞋帶綁法。（麥子庇護工場提供）
庇護工場提供支持性、保護性就業職場給身心障礙者，讓就業能力尚不完整的他們擁有就業機會，最終目標是讓這群庇護員工具備進入一般職場的能力。庇護工場內就業服務員，經常用「很可愛」形容庇護員工，這代表他們在不同身心障礙下，培養出超乎常人專注力及不受受生理限制。 （記者李雅雯）
小羊苗庇護工場庇護員工阿湶（右）和阿瑋（左）和他們的作品。（記者李雅雯攝）
枝枝文創庇護商店三週年慶時，牆上貼滿客人回饋的祝福卡片。 （枝枝文創庇護商店提供）
案例一 羊毛氈巧手 5點多起床、從不遲到
新北市淡水區「小羊苗」主打手工羊毛氈製品，杯墊、手機袋到小錢包，都是庇護員工一塊塊搓揉或一針針戳勾後的成品。阿湶（29歲）為智能障礙者，原先在另間庇護工場從事包便當或打掃工作，3年前成為小羊苗庇護員工，高高壯壯的他屈著身子低頭專注羊毛氈塑形，撐過1個小時或更多時間，完成充滿童趣的大象或長頸鹿，「原來粗獷的雙手，也能做出精緻羊毛氈作品」。住家和小羊苗距離僅2.8公里，阿湶總是5點起床，在8點半上班時間抵達，3年來從沒有遲到過，阿湶靦腆地笑說，「怕遲到，所以很早起」。
小羊苗技術輔導員羅敏說，庇護員工的羊毛氈作品是獨一無二，每一個細節都反映出他們想像的天馬行空世界，羊毛氈製作過程繁雜，庇護性員工偶有挫折，每當告訴他們要有「勇氣」時，常獲得「什麼是勇氣」的回答，現在他們知道，勇氣就是要耐心對待羊毛氈處理上的難度。 （記者李雅雯）
案例二 導覽員 為了上台30分鐘練習1年
台中市西屯區麥子庇護工場是鞋子觀光工廠，介紹鞋子歷史、製鞋流程，提供參訪遊客DIY體驗。阿宏（23歲）為中度智能障礙者，從台中市立啟聰學校畢業後，成為麥子庇護工場新鮮人。
阿宏剛開始協助清潔工作，看到場內常有揹著小蜜蜂，帶著訪客參觀的導覽員後，好奇心驅使他躍躍欲試，不過，導覽需要面對人群、機靈應答，遠比清潔工作困難，為了勝任30分鐘導覽工作，阿宏花上1年反覆練習，每天背誦一部分導覽資料，利用圖卡輔助記憶，將同事當作聽眾練膽量。第一次接待導覽訪客，阿宏壓力大到嘔吐，導覽結束後的掌聲卻能撫平焦慮。他每天轉車2小時到庇護工場上班，為何想當導覽員？他說「我也想和別人一樣」。（記者李雅雯）
案例三 餐廳外場服務生 聽不到、難開口
枝枝文創庇護商店在高雄捷運美麗島站內，販賣餐飲及藝文展演的複合式空間。小虹（39歲）有聽語障礙合併腦麻，只聽得到部分頻率聲音，因為聽不到，僅能發出部分聲音，大部分需仰賴紙筆溝通，她手腳協調力不好，有時不預期地就腳軟跪下。
在小虹的世界中，眼前世界每天都是默劇，她只能平靜地接收無聲畫面，因為旺盛的求知慾，很想知道眼前的人在說些什麼，於是她積極地主動爭取工作；尤其，店內的就業服務員陳宇廣學習手語後，兩人開始搭起溝通橋樑，小虹愈加投入在工作上，成為外場餐廳服務人員，甚至從庇護員工成為一般員工，證明她的工作能力晉級和肯定。
帶著寫有「飲料冰或熱」、「外帶或內用」字卡和客人溝通，每個送餐小細節只要教學一次，小虹就會牢牢記住，經常有客人在離去的餐桌上留下「餐點很好吃」、「服務很棒」等小字條，陳宇廣說，這對於小虹和其他庇護員工來說就是最好的回饋。（記者李雅雯）
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