<歲末打掃專題>家事清潔商機 房仲業最先嚐


2018-01-08

記者陳炳宏/專題報導

家事清潔商機,最早發現的應該是房仲業者,目前幾家大型房仲公司都有提供相關服務。

信義房屋居家服務中心專案經理曾雪梨表示,信義房屋早在20年前,針對清潔、搬家、設計裝修等客戶需求提供服務,2014年成立居家服務中心,並提供清潔服務仲介,將服務擴大到整個台灣的西半部,目前合作的家事清潔廠商約10家,包括家必潔等業者。

曾雪梨說,「居家清潔要找專業的來做!」這觀念已經推廣開來,因為上班族生活忙碌,打掃時間有限,再則專業的打掃例如拆洗窗戶可在10分鐘搞定,但如果是一般家庭可能要耗上半小時,同樣時間內專業的清潔員可以打掃的範圍與程度,遠比一般民眾好,因此就清潔服務量來看,近3年每年都有2-3成的成長率,尤其是年終打掃部分,更是穩定成長。

曾雪梨說,針對居家清潔,雙北市一個清潔員清潔4小時,費用1,900元,而年終大掃除是做細部清潔,包括窗戶、天花板、燈具等,還協助收納,所以會以2個人8小時或是4個人4個小時為一個單位,另有早鳥提供特別優惠,以分擔工作負擔。

居家清潔 近3年市場每年成長2成

曾雪梨也指出,客戶主要為雙薪中產階級的上班族,屋子20~30坪左右約佔8成,但也有子女幫長輩買服務,因為擔心長輩爬上、爬下太危險,另外近幾年除塵蟎、環境消毒、冷氣機、洗衣機清潔等服務,也逐漸被大家接受。

而屢次拿下信義居家服務提供廠商成交第一名的家必潔公司,總經理陳燈財受訪時表示,2009年從中國返台後,就投入家事清潔行列,公司成立第一年至今從未虧損,但陳也坦承,2014年起不少新進業者加入後,近2年業績的確受到影響,但這行畢竟還是要以品質取勝,加上家必潔都是專職人員,就算過去從沒清潔過的新客戶,第一次就要大掃除,盡量讓客戶滿意,且近幾年除家事服務外,冷氣、洗衣機清潔保養服務也異軍突起,所以整體來看,清潔服務量成長2-3成是合理的。

陳燈財分析說,雖然市場規模不斷擴大,但因不斷有新進業者投入,整個環境已經從藍海轉成紅海,家必潔除清潔專業外,強調具衛生管理及醫療背景的專業規劃,像裝潢後如何去除甲醛味道,就需要專業的技術。

清潔員時薪最高可超過250元

不過市場變成紅海,當然有人受益,陳燈財說,剛開始是消費者受益,因為選擇變多,另一個是家事清潔員,因為業者持續都投入市場,導致缺工,清潔員時薪可從過去200元以下漲到250元或更高。

目前跟信義居家、康福搬家、富邦MOMO、康健雜誌等平台合作,家必潔服務通路的不少,陳燈財說,家必潔基礎打得好,不到60位正職員工年營業額一度高達3,000萬元,雖然許多新進業者加入,導致營收滑落,但陳燈財已經想好策略,包括推出電商平台、與中南部業者策略聯盟,明年可以全台接案,預計今年營業額可以提升30%。

家必潔調整腳步 明年全台接案

陳燈財坦承,因自己太大意,沒有積極運用新科技,讓潔客幫像是海嘯,無預期的席捲而來,因此正調整腳步,希望運用本身的管理長項,提高人員利用率,發展多方面功能。

  • 家事清潔商機,房仲業最先嚐。(彭婉如基金會提供)

    家事清潔商機,房仲業最先嚐。(彭婉如基金會提供)

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