<電商新南向>電商新南向 注意3大眉角


2017-10-09

記者何世昌/專題報導

電商新南向 注意3大眉角

若想要成功進軍東南亞電商市場,掌握3點基本原則,以台灣現有的技術以及經驗,要與他國角力不是不可能,目前中國與東南亞已經逐漸佔領亞太市場,台灣電商也要及早卡位。

第1 物流成本挑戰

東南亞國家幅員廣大,以印尼為例,國土由17,508個島嶼組成,是世界上最大的群島國家,疆域橫跨亞洲及大洋洲,物流是極大挑戰。由於幅員廣大,東南亞電商習慣由買家承擔物流成本,但因電商興起,特別是「蝦皮拍賣」砸大錢補貼物流、強打免運費政策,導致賣家在「物流」方面競爭激烈。現在賣家習慣把物流成本直接轉嫁到商品上,讓買家形成免運費的錯覺;但當賣家位處偏遠之地,商品利潤就會縮水、甚至倒貼。

第2 手機、臉書購物

蝦皮崛起後,衝擊台灣的電商市場,但目前仍以傳統PC為主要網購管道。但東南亞國家卻是相反,以手機智慧裝置作為主要的網購管道;因此,台灣電商業者想要進軍東南亞,需要以行動為優先考量,才能搶得先機 。另外,別於歐美、日本用戶習慣使用twitter,東南亞國家習慣使用Facebook,甚至直接影響到電商消費習慣。當東南亞消費者想要購買商品時,第一時間不是Google,而是上臉書蒐尋。其中,印尼近半的電商消費是在臉書上完成。因此,有無成功的臉書頁面,在發展東南亞市場顯得極為重要,若能在臉書頁面直接下單,更能直接反映在業績上。

第3 交易方式不同

在台灣多採信用卡線上交易,但因東南亞人民的信用卡持有率低,買家習慣使用轉帳匯款方式交易。

  • 目前亞太市場已被中國佔領,台灣電商要及早卡位。(路透)

    目前亞太市場已被中國佔領,台灣電商要及早卡位。(路透)

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