新春書摘 機器人即將搶走你的工作

新春書摘 書名：機器人即將搶走你的工作 作者：費德里科．皮斯托諾 譯者：李芳齡 頁數：304頁 定價：300元 出版社：大塊出版

費德里科．皮斯托諾

機器人可能搶走哪些人們的工作？

機器人即將搶走你的工作》作者費德里科．皮斯托諾（Federico Pistono）為奇點大學（Singularity University）畢業生，奇點大學號稱全球「最聰明大學」，是由Google、NASA和科技業精英在美國矽谷共創的學術、智庫暨商業育成機構，旨在「教育、啟迪與賦能各界人士應用指數型科技，以應付人類面臨的重大挑戰。」

皮斯托諾在本書以簡單明瞭的方式，為我們介紹指數型成長的含義，帶我們認識目前已在精進中的7大自動化技術發展，在未來可能大規模取代人力，造成長期失業等社經問題，包括——

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●自動化購物：亞馬遜網路書店使用機器人進行全自動倉儲撿貨。

●自動化生產：鴻海／富士康、佳能等製造業大廠投入大筆資金研發機器人生產技術。

●3D列印：目前已有數十萬個自由分享的設計檔案供人們分享，3D列印的成品除了用在工商業用途及嗜好上，也有許多用於醫學及義肢的成功案例。

●自動化建築工程：中國的科技集團能在15天蓋好一棟耐震9級且防霾害的30層大樓。

●自動化新聞作業：目前已有大型媒體使用機器人撰寫新聞報導。

●人工智慧助理：2011年IBM的超級電腦「華生」擊敗了美國長青益智節目的兩位冠軍，儘管蘋果的Siri尚待加強，但在指數成長的發展下未來可期。

●無人駕駛車輛：Google的自動駕駛車自2009年測試以來，至今已有美國內華達州允許合法掛牌上路，其他各國也陸續允許合法上路測試。此類車輛的自動駕駛比人類駕駛更謹慎，未來的發展同樣可期。

那麼，工作的目的是為了什麼？

皮斯托諾指出，我們現在需要的食物、水及住屋量，並不是50年前的100倍，因此我們大可減少一週的工作量。但是相反地，平均而言，我們現在的工作量比以往「更多」。這是愚昧至極，技術的目的是要讓我們騰出更多時間，投入於更高層次的目的，但我們的工作本身已經變成目的。

過去，工作被外包到中國、印度、越南等地，那些地方的人們競相爭取在美國及歐洲被視為苦役的工作，亦即那些月領200美元，每天要做12個小時，每週要做六到七天的工作。那些地方的人們渴望獲得這些工作，他們沒有保險、福利、休假，沒有工作安全規範，沒有抱怨的權利。如果你是那些地方的工作者，要是不喜歡自己的工作，大可不幹，有人會樂得取代你。要強調的一點是，我們不能有「逐底競爭」（race to the bottom）的思維，想著以更低的勞力價格，把那些製造業的工作搶回來。這種情境不會發生，也不應該發生。

只要具備高中教育程度，而且夠上進、努力，就能使你獲得像樣的中產階級生活型態，那種年代早就過去了。那些工作早已被外包，不會再回來了。尤有甚者，就連那些被外包到海外的工作，現在也面臨到自動化與機器人快速發展的威脅。只要有愈多公司基於提高生產力的需要自動化，就會有愈多工作飯碗永久消失。

未來的工作與創新，將是比以往更不熟悉的領域。現在，天天都有新的、令人興奮的領域浮現，諸如合成生物學、神經計算學、3D列印、輪廓工法、分子工程學、生物資訊學、延壽科學、機器人學、量子計算、人工智慧、機器學習等，這些新領域快速進展，而且只不過是即將引領出有史以來最大轉變的人類新紀元的開端而已。這個轉變將使工業革命的重要性相形見絀，這個新紀元將創造出新機會，創造出現在的我們無法想像與理解的新研究與創新領域。

往昔的工作不會再回來了，新的就業機會將是更高深、在技術與創造力方面都具有高度挑戰性的工作，而且這種工作機會不多。問題始終很簡單：那現在那些技能不足的工作者該怎麼辦？到目前為止，沒有人能夠回答這個問題，因為現階段找不到答案，在「這個」體制中找不到，因為這個體制的設計與運作方式無法提供我們答案。

這是我們這個時代最棘手的問題，要解決這個問題，就必須重新思考整個經濟與社會結構，重新思考我們的生活、我們的角色、我們的目的、我們的優先順序，以及我們的動機。現在，該是典範轉移的時候了，我們需要一個徹底改革社會制度的新典範。在新世界，變化恆常，你必須學會愛上變化、擁抱變化，才有望成功。若你未能預期變化，或是排斥變化，將會被即將衝擊人類文明的變化洪流沖走。

擁抱開放哲學，共創未來

皮斯托諾在書中以大篇幅探討了幸福的定義，呼籲我們省思工作與幸福，停止「只看表面」的價值觀，想想人生的目的。他提出一些人人都可在日常生活中落實的「慢活」（downshifting）方法，包含增進每日幸福感的小訣竅，以及聰明花費更快樂的8項原則。

現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「預測未來的最佳方法就是創造它。」重大的社會變革曾經可能是源於非凡的個人智慧與堅定推動，但後來一切改變了。二次工業革命之後，社會愈來愈複雜，需要愈來愈大的投資去發明、實驗及遞送創意的果實。這種趨勢發展到後來，創造任何重要、複雜的東西所需要的投資，龐大到只有大企業才能辦到。

現在，我們面臨新的工業革命，這次的工業革命把力量交回到人們手裡——創客、駭客、勤奮的發明家與創造者，正在快速塑造未來。DIY創新者社群崛起，為新社會打造實體工具、數位工具與文化工具。我們正處於新文明的開端，未來是美好的。

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