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進入【家庭親子】〈親子會客室〉當志工媽媽的理由
圖／王孟婷
文／羅怡君
圖／王孟婷
前陣子有個機會到某台北市幼兒園裡和家長座談。孩子念大班的家長明顯地比中小班焦慮，眼看著自己孩子即將進入小一階段，對童年逝去的慌張恐懼，在問答時間升到最高點。
「請問一下，該怎麼跟小學老師溝通比較好？去學校當故事媽媽還是志工會比較有幫助嗎？」
這個問題，讓我像隻刺蝟一樣立刻進入警戒狀態。
＜會不會想太多＞當志工 為了好溝通？
女兒進小一的第一週，學校就調查家長擔任各類志工的意願。當時我沒多問細節，看了調查表就立刻報名當晨間故事媽媽，畢竟其他項目都需要實實在在的一技之長，喜歡人群和講話的我，大概也只能填寫這項目了。
沒多久學校召開跨組的志工大會，也因此有機會看到其他志工家長們：有風雨無阻的導護組、需要好手藝的環保組、課輔組……不過現場最「吸睛」的是一大群的「資深媽媽」。根據主任介紹，這群資深志工們的孩子早就畢業了，有的已經念到高中大學，熱心不變的她們仍舊願意秉持初衷，繼續以行動回饋學校和社區，其中最辛苦最需要人力的導護工作，絕大部分都是這群志工包辦的！
面對之前的提問，當時壓抑著內心千言萬語的我，決定先將志工媽媽「去目的化」。
「可不可以請問這位家長，假設妳去學校擔任說故事志工，但是被分配到其他年級或班級，那麼妳還會選擇繼續當志工嗎？」我以提問代替直接回答。
「嗯，那可能就不一定會去了。」這位發問媽媽想了一下回答。
「謝謝妳的誠實。不過為什麼妳認為擔任志工會跟老師溝通比較容易？」我好奇地追問。
「因為從網路上看到很多經驗分享，她們說志工媽媽跟老師會比較熟，也會多了解學校班級的情況，所以跟老師溝通比較容易接受，而且家長有幫忙，對孩子可能也會多一點關注和耐心。」這位媽媽看來很認真地爬文。
＜心態要端正＞當志工的目的 別倒因為果
我不打算針對什麼文章反駁，也相信別人真的有這樣經驗，到底要怎麼樣才不會否定別人的分享，但是又能將這危險的期待解釋清楚？
「我們先跳開主題一下，用另外一個問題想想：如果妳的孩子為了換取規定的志工服務時數而去擔任志工，但事實上他一點也沒有融入其中，每天算著這學期還剩下多少小時就可以解脫，妳對這樣的情況有什麼感覺？」
「這樣當然不太好，不過也沒有什麼錯，因為這是學校要求的功課，孩子沒有選擇。」這位媽媽毫不遲疑地回答。
「沒錯，那麼再回到我們的討論，這兩件事有那麼一點相同，但是妳可以自由選擇。也許妳先把看到的網路資訊放在一旁，先想想妳是否真的想當志工？是不是真的享受付出的過程和快樂？因為妳無法預期碰到什麼個性或風格的老師，一旦現實上無法符合妳當志工的期待，很可能造成失望，甚至因為期待落差和老師更容易發生衝突。」這位媽媽看起來正在思考，我繼續說下去。
「別人的經驗可以參考，但是我們看故事的人要很小心，千萬不要『倒因為果』。有沒有可能文章中的那位媽媽，其實本身就是熱愛服務的人，一開始不抱什麼目的，反而是老師感受到她的快樂和熱忱，更願意和她一起分享想法呢？最後美好的經驗應該是水到渠成，而不一定是刻意製造的結果。」我看見她向我點點頭，也解除我心中的備戰狀態。
＜過來人經驗談＞多點體諒 別預設立場
回想自己擔任志工的這半年，為了不讓老師覺得志工媽媽「過度熱心」，反而刻意不跟老師多聊什麼其他事情，也不會抓著老師問自己孩子的細節，一切只希望老師能感受家長對她的支持。
體制內的老師其實很忙，除了備課、上課、行政事務，還加上隨時交代下來的宣導活動、進修課程，當然也有各式各樣的家長疑問，當然這還不包括老師自己私生活也要面對的人生問題呢！
最後，我向現場大班家長信心喊話：不論大家看過多少小一新生的血淚故事、聽過多少小一新生的痛苦經驗，請先不要對未來的老師存疑，真的碰到問題再來解決，而不是懷著挑戰的心態，那樣的話沒問題也要變成有問題了。
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