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單身男子公寓》神秘客也有春天

2014/10/24 06:00

◎黃鋒

我交女朋友了。」我那個整天龜在家裡,三十三歲了連一個女生也沒帶回家裡來過的哥哥突然這麼說。

「怎麼那麼突然?」我硬是從一臉驚訝的表情中回過神來,吐出了這句話。

「我們是在銀行認識的。」哥哥滿臉得意地笑著。的確,他這段時間因為接觸了神秘客服務查核的兼差,而每天勤往某家特定銀行去跑。

其實在接到這個任務之前,他已經窩在家當了三年的米蟲,因為家裡經濟狀況不差,所以爸媽沒有特別逼他去找工作,只有偶爾叫他去家裡工地幫忙。在因緣際會之下,朋友問我有沒有人可以接神秘客的任務,我才拜託哥哥接下這工作。

起初他是千百個不願意,因為這家神秘客的任務執行模式並不只是假裝客人去隨便問些問題,出個難題考驗一下服務人員的反應而已,而是要透過針孔攝影機去拍攝畫面,並且依照攝影機填寫評分表。

困難而複雜的任務,讓他前一兩次出任務回來都立刻癱倒在床上,直喊著不想幹了。直到有一天,他回家後非常迅速地衝進房間,開了電腦,並立刻將拍攝的影片上傳。我以為是他找到了訣竅,還是終於體會了這份工作有趣的地方,但似乎並不是這麼一為回事。之後的幾天,他也非常勤奮地執行,很快就完成了這份任務。

直到他向我宣佈交女友的消息後,我才明白原來當初他是在某間銀行遇到一位女行員,外表清秀可愛,且笑容十分親切,立刻就擄獲了他的心。因此,他從一個原本完全不會踏進這家銀行的人,特地去這間銀行開了戶頭,把原先銀行的錢存進去;並且積極了解這些金融商品,不僅向那個女行員辦了兩張信用卡,還買了銀行配合的保險,無所不用其極地想吸引女行員的目光。

雖然他每天看著偷拍女行員影片的行徑或許有點變態,但畢竟人都有情竇初開的時候,我也就不便澆他冷水了。

後來,他因為要補拍一些先前沒有掌握好的鏡頭,因此又回到了那位女行員的分行。這次,他居然大膽地遞了紙條給這位女行員。

紙條裡寫著「我是神秘客」。

因為執行神秘客的期間,多數的行員都會知道,這次神秘客的成績可關係著他們的年終考核,因此各分行無不使出渾身解數,照顧好每個來訪的顧客。這時有一個這麼好的機會從天上掉下來,她怎麼能夠錯過,當然卯起勁好好地服務眼前這位一點也不神秘的神祕顧客。

案子大致上結案後,我向朋友打聽有關分行的成績,得知該分行雖然不是名列前幾名,但是那位女行員卻被提名為優秀服務人員之一,年終晚會的時候會上台接受表揚。

也許是這層原因讓女行員對哥哥有了印象,之後雖然沒有了神秘客的身分,哥哥仍然往那家銀行跑。在我的慫恿之下,終於要到了對方的電話,也順利約了對方出去。

雖然對承接專案的朋友有些過意不去,但我仍然非常慶幸當時接下了這個神秘客任務,把我那宅男哥哥給逼出家門,也才有機會獲得一個未來的大嫂。

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