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進入「這一鍋」吃到紙巾？主廚喝下噁湯陪罪
85度C轉投資的知名火鍋店「這一鍋」板橋「府中殿」，傳出「大哥」慶生卻吃到餐巾紙的消費糾紛，主廚被迫喝下噁湯陪罪道歉。（記者吳仁捷攝）
6男女駕賓士吃生日宴
〔記者吳仁捷、楊雅民／綜合報導〕6名男女日前開著2輛要價700萬的賓士名車，疑似替「大哥」歡聚慶生，眾人前往連鎖咖啡店「85度C」轉投資的頂級火鍋連鎖店「這一鍋」板橋「府中殿」吃生日宴，用餐時竟從鍋內撈到餐巾紙，眾人不滿，要店家比照「品管疏失」免費招待，還要店家「這麼噁心的湯，你喝一口看看」，主廚當場喝下一碗湯陪罪道歉；業者表示，「顧客吃到尾段才反映鍋裡有紙巾，並拒絕付費，已超過處理權限。」
稱吃到紙巾 要求免付費
到場處理這場「消費糾紛」的板橋警分局板橋派出所表示，5日晚間10時10分，6名消費者包括請客的東道主及其女友、女友大哥及3名友人，分搭乘總價700多萬的2輛賓士AMG等級車輛，到板橋府中路的「這一鍋」用餐，席間還自帶蛋糕，要替女友大哥慶生。
警方指出，一行人點了近5000元料理，約半小時後，其中一人在鍋中撈到疑似餐巾紙的不明固體，眾人用餐興致大減，不少高檔菜餚還沒下鍋，東道主認為沒面子，要店家說明，並以「品管疏失」為由，要求免費招待，還他們公道。
客人刺龍刺鳳 店家報警
店家以沒權限免費招待拒絕，引發對方不滿，店家發現女方大哥與另名陪賓，身上隱約可見「刺龍刺鳳」，只得報警。
警方到場，6人稱吃到不該有的餐巾紙，控訴等不到店家道歉、處理態度消極，連詢問打折都讓他們苦等半小時。
這時火鍋店員工說，用餐區沒有裝監視器，不清楚那個環節出了紕漏；員工說法引發6人不滿，質疑店家懷疑他們將餐巾紙丟入鍋內，暗指想白吃白喝，其中一人怒指停在門口的賓士車，反嗆：「這輛就要價快500萬。」
主廚道歉 6男女結帳走人
雙方爭執不下，東道主指著火鍋說：「我們喝了那麼噁心的湯，不然你喝一口看看」，當時接近晚上12點，站在一旁的主廚，二話不說從鍋裡盛起一碗湯，當眾喝下並道歉，6人才結帳，離去前撂話「以後不會再來了」。警方告訴這6人，可循消保官途徑申訴。
板橋警方將此事定為「消費糾紛」，不過，店家指消費者的用餐、撈到餐巾紙的時間大為不同；這一鍋北區區經理張家華表示，顧客用餐1個多小時後，才反應火鍋裡有紙巾，並表明拒絕付費。張家華說，店員現場了解時，紙巾已經撈起來，顧客再從餐桌放紙巾的抽屜，拿一把紙巾丟進火鍋裡，並說，就是這東西啦。
店家指客人快吃完才反映
店員跟顧客解釋，廚房備餐區沒有該款紙巾，只有擦手紙，沒辦法給顧客免費優惠，最多只能打5折，溝通近20分鐘仍無法達成共識，顧客還說了很多情緒化字眼。
張家華說，顧客吃到尾段才反映鍋裡有紙巾，並拒絕付費，已超過處理權限。
