訂廉航機票拼錯英文名 他被討8600元後發現....
2018/06/24 12:03
〔即時新聞/綜合報導〕桃園一名胡姓男子在虎航官網訂機票,未料在登機前、被告知英文姓名拼音與護照上不一致,被收取更名費、機票差額共8600元;胡男返台後,發現機票上的英文姓名拼音未拼錯,法官認定,虎航收取機票差額違反消費者保護法,判虎航賠胡男6800元。
綜合媒體報導,根據桃園地院調查,胡男去年透過虎航官網,訂購4張從台灣飛往澳門的機票,出發當日卻被地勤人員告知,訂票時所填寫的英文姓名拼音與護照不一致,向胡男收取更名費和機票差額8600元,胡男擔心行程延誤,便當場繳納1800元的更名費及機票差額6800元。
胡男返台後,發現訂購機票的「聯絡資訊欄」英文拼音並沒有拼錯,僅「乘客資料欄」中的英文拼音有出錯,質疑是虎航官網系統出紕漏,認為虎航收取機票差額違反消費者保護法,向法院提告求償。
法官審理認定,姓氏錯誤屬於胡男的過失,虎航主張收取更名費有理,不過胡男已親自至櫃檯辦理登機手續,明顯非訂票黃牛,虎航收取機票差額費有失公平,判虎航賠胡男機票差額6800元。