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進入為視障朋友陳情 公文回覆讓議員氣炸了
視障朋友搭公車請招手！市議員楊正中直斥回文公務員冷酷無情。（記者黃鐘山攝）
〔記者黃鐘山／台中報導〕視障朋友等公車請招手？市議員楊正中2日說，一位常搭公車的視障老師，因多次碰到公車過站不停而向交通局反映，但公文卻回覆「候車民眾皆應舉手示意」，他直斥這種公務員冷酷無情；交通局長王義川聽了也大驚，表示馬上調查，1個月內提出方便搭乘方案。
楊正中在交通業務質詢戴上墨鏡指出，靜宜大學視障教師向交通局陳情，目前候車站沒有視障無障礙設施，盲人常錯過公車，十分困擾，希望加以改善。交通局公文卻回覆「候車民眾皆應舉手示意，駕駛始得知搭乘需求」，讓人氣炸了。
他痛批，視障人士看不見，如何招手搭公車？這種公務員是天兵天將，沒有將心比心，冷酷無情的公文更是全世界的大笑話。台中市要走向國際大都市，這是那一種為民服務？要求交通局馬上處理。
王義川一聽表情大驚，直接回應「回這種公文的同仁太無情了，沒有溫度，毫無道理！」他說，公文流程至少經過三個人蓋章，卻無人發現疏失，會馬上專案調查處理檢討，另將邀集視障家長團體及學校研商解決搭公車困境。
他說，短期內研議發放顏色醒目的搭車號碼牌或醒目背心給視障民眾，讓公車司機快速掌握視障朋友的搭車需求，後續則開發「E化預約系統」，可利用手機、電腦來輸入預計搭乘的公車路線、目的地、候車站，以預約方式通知司機，方便視障者搭乘。
