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進入期望值變大? 柯P：增實際值、不然「滿意度會下降」
台北市長柯文哲在公私立國民小學模範生表揚大會致詞。（記者聶瑋齡攝）
〔記者聶瑋齡／台北報導〕今為台北市2016年公私立國民小學模範生表揚大會，台北市長柯文哲到長安國民小學頒獎給155位模範生代表，他致詞提到，獲獎代表的是一個榮耀，伴隨而來的就是責任，他話鋒一轉特別提到「滿意度」，並解釋滿意度就是「實際值除以期望值」，現在期望值變得很大，要努力把實際值增加、不然「滿意度會下降」。
市長柯文哲在致詞時勉勵在場同學，說成功有三個條件，分別是「天份、運氣、努力」，天分是與生俱來、在出生時候決定沒辦法，運氣不是你能決定的，唯一你可以控制的只有「努力」。最後柯文哲說「人生是一個長跑」，希望藉由頒發的卓越講座榮譽可以讓同學繼續努力。
