◎ 吳海瑞
就在馬總統歡度最後一個五二○、細數其七年來豐功偉業的隔天，國內重量級財經雜誌商業周刊，以「政府荒謬ＫＰＩ全揭露」為封面故事；專欄（編者的話）：政府的「管理奇蹟」，更是反諷味十足。
總統馬英九。（資料照，記者方賓照攝）
政府部門對於數字與ＫＰＩ的重視，「『馬』首是瞻」為關鍵，因此，馬的數字管理世界值得一探究竟。
馬能登大位，六三三幫忙甚大。六三三本身並無創意，一說來自於韓國前總統李明博的競選口號七四七。李來自企業界，擔任過ＣＥＯ，在企業界用簡單幾個數據，來概括一段時間（如未來三年）的經營管理目標是司空見慣。這些數據將會被定時檢驗，是理所當然之事；進一步展開到各個部門，也是必經的過程，否則將會淪為空談。馬可能不察，因此，六三三的數據之旅就在選後停步，日後只剩迴避和辯解。
管理大師Peter Drucker曾說，「數字固然重要，但應只是個支援性的東西，去實際瞭解發生甚麼事更重要」。當馬總統看到實際狀況與數據（支援性的東西）有衝突時，他寧可相信數據。所以，他可以說，去年台灣人民痛苦指數是全球倒數第四，相較起來表現很不錯，因此他晚上都睡得很好。
同樣，看到行政院的驚人績效（有八成的部會，去年的各項ＫＰＩ有八成以上達標，前年更有三分之一自評績效為百分），馬不但不質疑這樣的內控機制有何意義，反而化為自己信心的養分。他曾認為，政府表現不差，誇讚自己「至少是有史以來政府表現最好的」。
歷史學家黃仁宇在「中國大歷史」一書提到：「中國初期所制定的各種制度，形式重於實際，導致中國傳統官僚缺乏中層管理能力，無法在數目上管理。」又說：「中國傳統官僚主義的作風，真理總是由上而下，統計數字反映著上級的願望」，哈佛博士不可能未曾聽聞。
一九三七年讀者文摘就引用一句話：他之利用統計數字，正如醉漢之利用路燈柱——非為借光，實為撐腰。之後，有人把「他」改為「政客」。這個他，馬先生當之無愧。七年來他不懂數字管理，卻一直玩弄、賣弄數據。
（作者為專業經理人 ）
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