◎ 林毓凱
頂新「黑心油」事件波及許多食品大廠與餐廳商家，並衍生眾多退貨、退款、求償的紛爭。財政部所推動之電子發票，不僅可協助民眾做交易查詢及退換貨，政府單位也能藉由電子發票追蹤廠商間交易紀錄，迅速掌握問題商品流向，進行因應與補救措施。
一般來說，民眾購買到問題商品，都須持原始交易發票向店家辦理退換貨，但消費者通常在發票對獎後即予丟棄，常造成無法順利辦理退換貨的情形。但若消費者購買商品時是以載具索取電子發票，在交易的同時此筆消費資訊已上傳雲端儲存，日後如發生退換貨需求，便可至財政部電子發票整合服務平台列印交易明細，無須擔心因未保存、遺失或毀損發票，喪失相關求償權益。
此外，財政部也積極推動企業間交易開立電子發票，因電子化的品項交易資訊有助勾稽原料、產品流向，提高管理異常交易情事之效率，進而預防黑心原料或食品流入市面，相對於中、下游食品廠商及一般民眾來說，也是另一層的保障；而若不幸發生食品安全事件，政府單位也可以電子發票之交易紀錄，迅速掌握問題商品流向與來源，並進行相關因應措施。
（作者任職電子發票推動小組專案辦公室）
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