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進入視障者洽公 士林戶所Skype服務
士林戶政事務所安排同樣為視障同胞的同仁黃湧霖負責「聽音專線」，希望透過同理心可以更貼近視障同胞需求，達到不出門也可以猶如親自洽公的感受。（記者鍾泓良攝）
〔記者鍾泓良／台北報導〕失去「視覺能力」絕不等於失去「出門洽公的能力」！
視障服務視障 免出門ｅ路通
士林區戶政事務所為了克服視障朋友的洽公障礙，運用線上的免費即時訊息軟體Skype的語音通話系統，來解決視障同胞的戶政大小事，更安排一樣是視障的同仁黃湧霖給予協助，以自身的經驗與感受，更能有同理心去服務。
士林區戶政事務所「聽音專線」由黃湧霖負責，透過Skype線上解決視障朋友的戶政大小事，不必排除萬難親自會辦。士林區戶政所主任蕭銀城認為，由於身分立場不同，容易忽略一些需要被關懷及服務的對象，「能由黃湧霖課員來執行運作，再適合不過了！」
蕭銀城說，只要了解視障朋友的特質，為他們建構合適的溝通方法，就能讓對方擁有猶如親自洽公的感受。
