市政信箱App 陳情快易通
2015/05/25 08:00
〔記者謝武雄/桃園報導〕桃園市政府市政信箱每個月約收到六千多件各類案件,有一半來自網路信箱,現在智慧型手機的使用普遍,市府也跟上潮流建置「桃園市政信箱App」,民眾遇到任何市政問題時,只要拿出手機拍照,說明事由、時間、地點透過App上傳即可錄案。
市府研考會主委劉坤億表示,以路平專案為例,民眾如發現道路坑洞,只要拿起手機拍照,然後點開桃園市政信箱App系統,選擇市民登入、案件新增後進入主畫面,輸入主旨、案件內容概述、發生地點後,上傳照片即可。
劉坤億說,民眾透過市政信箱App上傳照片,可以選擇當場拍照或從圖庫選取照片,讓不方便在現場傳輸的民眾可以先拍照存入圖片庫,事後再找有網路的處所上傳即可。
劉坤億表示,桃園市從去年十一月到今年三月,市政信箱共受理三萬一一九四件,有一半是民眾從網路投書的,另一半為一九九九市民諮詢熱線轉入,為了方便手機族透過網路陳情,因此開發桃園市政信箱App。
他說,桃園市政信箱App系統不僅可陳情案件,也可以查詢案件進度,目前市府規定,各部門收到市政信箱的陳情案件,三天內必須回覆、七天內要有答案,如果較為複雜案件,部門更必須向陳情人說明。